Over Mercier Consultancy Group

Mercier Consultancy Group is een toonaangevend Europees wervings- en BPO-bureau dat gespecialiseerd is in het verbinden van toptalent met internationale topwerkgevers. Wij bieden exclusieve carrièrekansen binnen de meest dynamische sectoren en ondersteunen kandidaten bij het vinden van hun droombaan in het buitenland.

Functieomschrijving

Wij zoeken naar een enthousiaste professional voor de positie van Nederlands Sprekende Klantenservicemedewerker voor een toonaangevend streaming platform. Als onderdeel van ons team in Griekenland help je abonnees met vragen over hun streamingervaring, accountbeheer en technische ondersteuning, terwijl je geniet van een internationaal avontuur in het zonnige Zuid-Europa.

Belangrijkste Verantwoordelijkheden

• Verlenen van eersteklas klantondersteuning voor een wereldwijd toonaangevend streaming platform.
• Oplossen van technische vragen met betrekking tot streamingkwaliteit, apparaatcompatibiliteit en abonnementsbeheer.
• Bieden van gepersonaliseerde hulp via chat, e-mail en telefoon aan Nederlandstalige klanten.
• Zorgen voor een uitstekende klanttevredenheid door proactief en empathisch te communiceren over content en services.
• Documenteren van klantinteracties in het CRM-systeem om toekomstige serviceprocessen te optimaliseren.
• Bijdragen aan de groei van het streaming platform door upselling van premium lidmaatschappen waar van toepassing.
• Samenwerken met internationale teams om de best mogelijke gebruikerservaring binnen de streaming-industrie te waarborgen.

Moedertaalspreker of vloeiend in Nederlands (zowel mondeling als schriftelijk). Goede beheersing van de Engelse taal voor training en interne communicatie. In het bezit van een geldig EU-paspoort (verplicht). Sterke affiniteit met de streaming-industrie en moderne digitale mediaplatforms. Klantgericht en communicatief vaardig, met een passie voor het leveren van service op hoog niveau. Bereidheid om een nieuw avontuur aan te gaan met een van onze Dutch-speaking jobs in het zonnige Griekenland.

Wat Wij Bieden

• Competitief maandsalaris met aantrekkelijke doorgroeimogelijkheden.
• 2 extra salarissen per jaar (13e en 14e maand).
• Maandelijkse prestatiebonus voor uitmuntende service.
• Volledig betaald relocatiepakket (vlucht, transfer en hotelaccommodatie).
• Uitgebreide betaalde trainingen over de streaming-industrie.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden inclusief zorgverzekering.
• Een unieke kans om te werken bij een Nederlands Sprekende Klantenservicemedewerker positie in Griekenland.

Het Leven in Griekenland

Werken in Griekenland betekent genieten van een ongeëvenaarde levensstijl, omringd door een rijke geschiedenis, mediterrane cultuur en een heerlijk klimaat. De sfeer in Griekenland is levendig en gastvrij, waardoor het de ideale plek is om een internationale carrière op te bouwen terwijl u geniet van de zon en zee. Veel professionals kiezen voor jobs in Griekenland vanwege de perfecte balans tussen werk en vrije tijd.

Onze volledig betaalde relocatiepakketten maken uw verhuizing naar Griekenland zorgeloos. Ontdek de wereldberoemde lokale gastronomie, de vriendelijke bevolking en de hoge levenskwaliteit die dit prachtige land te bieden heeft. Sluit u aan bij onze gemeenschap van professionals in Griekenland en combineer uw werk voor een streaming gigant met het mediterrane leven.

Hoe te Solliciteren

Ben jij klaar voor een professionele uitdaging binnen een topbedrijf in de streaming-industrie? Wacht niet langer en solliciteer direct via onze website om jouw carrière in het buitenland te starten. Wij kijken ernaar uit om jouw profiel te ontvangen en je te begeleiden naar deze fantastische kans bij Mercier Consultancy Group.