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Johnson Controls

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·2 days ago

Operador telefónico atención al cliente - montevideo

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Location

onsite, Montevideo, Uruguay

Commitment

Full Time

Level

Junior (<2 years)

Required skills

Customer serviceConflict resolutionActive listeningCustomer retentionCall center operationsComplaint handlingService orientationGoal-oriented

Job Description

ADT Security Services, importante empresa multinacional líder en seguridad electrónica, busca incorporar Operadores Telefónicos de Atención al Cliente. Buscamos perfiles a los que les guste desafiarse y trabajar en una empresa dinámica y líder en el mercado.

Responsabilidades:

  • Brindar la información necesaria para que el cliente quede satisfecho.
  • Contener al cliente que contacta al Call Center frente a sus quejas, reclamos o consultas. Retener solicitudes de baja de servicio.
  • Transmitir la voz del cliente al resto de las áreas de la compañía.

Competencias:

  • Resolución y manejo de conflictos.
  • Escucha activa
  • Orientación al cliente y vocación de servicio.
  • Trabajo por objetivos, habilidades de retención de clientes.
  • Experiencia en Call Center en Atención al cliente

Requisitos:

  • Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 10 a 19hs, y sábados cada 15 días de 10 a 18hs. Modalidad presencial.
  • Residir en Montevideo.

¡No tenemos límites de edad! Si te interesa ser parte de nuestro equipo, ¡postúlate ahora!

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