Téléconseiller(e) vente - marché français - barcelone

Depuis 2015, papernest révolutionne la gestion des contrats en rendant la souscription, la gestion et le changement de fournisseur simples et rapides grâce à une seule et même plateforme.

Déjà plus de 2 millions de clients en France, en Espagne et en Italie nous font confiance. En parallèle, nous continuons d’explorer et de développer de nouvelles verticales, affirmant ainsi notre position de scale-up innovante, performante et compétitive sur un marché en pleine expansion.

Avec plus de 900 collaborateurs, papernest s’impose comme un leader du marché européen.

Dans ce rôle, vous:

Le poste :

Basés à Barcelone, nous recherchons nos futurs Télévendeur.se B2C pour le marché français. Tu géreras un volume important d’appels sortants vers des prospects pré-qualifiés, afin de les conseiller, répondre à leurs besoins, et conclure des ventes. Tu maîtrises l’art de la persuasion, la gestion des objections, et tu sais accompagner le client avec empathie et professionnalisme. Si nécessaire, tu seras amené(e) à basculer sur des clients anglais — un bon niveau d’anglais est donc un plus.

Profil recherché :

Français courant obligatoire. Excellente aisance à l’oral, bonnes capacités d’écoute, sens de la persuasion, capacité à gérer des objections. Motivé(e), résilient(e), orienté(e) résultats, prêt(e) à apprendre. Nous acceptons les débutants ambitieux. Anglais souhaité, mais pas obligatoire pour ce poste.

Ce que nous t’offrons :

• Evoluer dans un environnement international et inclusif: tout le monde a sa place chez papernest, et avec plus de 46 nationalités différentes, chez nous il n’est pas rare de commencer sa phrase en français and finish it in English o en español ¡
• Rétribution: un salaire fixe et variable en fonction d'objectifs mensuels et annuels, ainsi qu'une carte Pluxee pour gérer votre niveau d'imposition à travers un système de rémunération volontaire couvrant différents services (transport, restauration et garde d'enfants).
• Avantages: en tant que fournisseur d'assurance habitation et d'électricité et gaz verts, nous offrons des offres attractives à nos employés. Après tout, il n'y a pas de raison pour que ce soit seulement nos clients qui bénéficient de solutions simplifiées !
• Santé: assurance médicale via Alan ou Sanitas pour gérer vos frais de santé de manière ultra-simple et sans papier, avec jusqu'à 50 % de prise en charge par papernest (après 6 mois dans l'entreprise).
• Repas & partenariats: un petit déjeuner sain est offert tous les vendredis, ainsi que des partenariats avec divers services à Barcelone (restaurants, sports, loisirs et centres de soins).
• Formations: le développement de nos employés est essentiel. Vous aurez accès à une formation continue adaptée à vos objectifs, qu'il s'agisse de compétences techniques, linguistiques ou managériales.
• Développement de carrière: de nombreuses opportunités sont disponibles pour évoluer, que ce soit en approfondissant votre expertise ou en explorant de nouvelles voies. Nous vous accompagnons dans vos ambitions professionnelles.

Processus de recrutement:

1. Étape 1 : Entretien téléphonique avec l’équipe Talent Acquisition pour échanger sur ton parcours et le poste (15 min). Nous privilegions les créneaux de 12h à 13h chaque jour pour échanger avec toi, cela étant tu as la possibilité de prendre rendez vous à n'importe quel moment!
2. Étape 2 : Test Gorilla pour mieux comprendre ta façon de travailler, ta compréhension des consignes et certains traits de ta personnalité (45min).
3. Étape 3 : Entretien visio avec un recruteur pour évaluer ton profil commercial (30 min).
4. Étape 4 : Rencontre sur site avec un manager afin de valider l’adéquation avec l’équipe (30 min).

#PAPERNEST2

Ce défi t’intéresse ? 🙂

Alors n’hésite plus, nous avons hâte de te rencontrer ! Peu importe ton âge, ton sexe, tes origines, ta religion, ton orientation sexuelle ou ton handicap, tu as ta place chez nous. Nos processus de sélection sont conçus pour être inclusifs, et notre environnement de travail est adapté à tous.

Nous encourageons particulièrement les candidatures féminines. Même si tu penses ne pas répondre à l'ensemble des critères énoncés dans cette offre, sache que chaque candidature est précieuse. Nous croyons fermement que des parcours divers et variés enrichissent notre équipe. Nous étudierons ta candidature avec une grande attention, car la parité et la diversité sont des atouts essentiels pour notre réussite.