Soporte n2 atención a usuarios vip

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Location

onsite, Madrid, MD, Spain

Commitment

Full Time

Level

Junior (<2 years)

Required skills

IT SupportWindows 10/11Microsoft 365Mac OSActive DirectoryMobile Device ManagementJira Service ManagementTCP/IPDNSDHCPVPNWiFiTeamsUEMManageEngine Endpoint CentralPowerShell

Job Description

Buscamos Soporte N2 Atención a usuarios VIP

Requisitos Técnicos Imprescindibles

  • Experiencia mínima de 2 años en soporte IT corporativo y soporte Nivel 2.
  • Conocimientos avanzados de Windows 10/11 y Suite de Microsoft 365.
  • Conocimientos sistemas operativos Mac.
  • Administración básica de Active Directory.
  • Gestión de dispositivos móviles (iOS y Android).
  • Experiencia con herramientas ITSM (Jira Service Management).
  • Conocimientos básicos de redes TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y WiFi.
  • Experiencia en soporte de salas de videoconferencia (Teams).
  • Conocimientos en plataformas unificadas de gestión de terminales (UEM) Preferentemente en ManageEngine Endpoint Central.

Valorables

  • Conocimientos básicos de EDR.
  • Conocimientos básicos Endpoint antivirus.
  • Certificaciones Microsoft, ITIL.
  • Conocimientos básicos de PowerShell.
  • Capacidad de documentación y creación de procedimientos.

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