GW
Teladoc Health
Teladoc Health·2 months ago

Cust serv agent ra esp-3

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Location

onsite, Barcelona, Spain

Commitment

Part Time

Level

Junior (<2 years)

Required skills

Customer serviceCall center operationsCommunication skillsData verificationOffice suiteDecision makingOrganizationesSpanishesCatalan

Job Description

Funciones principales:

  • Gestionar las llamadas entrantes y realizar llamadas asignadas diariamente (emisión de llamadas o comunicación de condiciones de contratación)
  • Verificación de los datos del cliente y reproducir la RGPD.
  • Realizan llamadas para la comunicación de condiciones de contratación o de valoraciones médicas, obtención de documentación para tramitación de un sinestro (revisar la solvencia/liquidez), seguimiento de servicio, según la asignación.
  • Mantenerse actualizado sobre modificaciones en operativas y protocolos.

Qué ofrecemos:

  • Contrato TEMPORAL.
  • Jornada laboral de 30 horas semanales distribuidas de Lunes a Viernes horario de mañanas 9-15h o de tardes 15-21h
  • Formación inicial y remunerada.

Requisitos mínimos

  • Cursando grado universitario.
  • Imprescindible nivel nativo/alto de castellano y catalán.
  • Valorable experiencia en centros de atención al cliente (call center)
  • Conocimientos de ofimática (paquete office).
  • Persona organizada, con buenas habilidades comunicativas y toma de decisiones.

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