Ocean export account executive

What You Can Expect:

• Coordinar y realizar seguimiento integral a embarques marítimos de exportación, desde la instrucción hasta el cierre de la operación.
• Gestionar reservas con navieras/coloaders, disponibilidad de contenedores y coordinación del transporte terrestre hasta puerto.
• Revisar instrucciones, factura, lista de empaque y documentación; gestionar cierres documentales y HBL/MBL.
• Mantener comunicación permanente con clientes, agentes en el exterior, navieras, transportadoras y áreas internas, gestionando novedades, retrasos y requerimientos.
• Garantizar la actualización de sistemas y la trazabilidad de las operaciones.
• Gestionar PQRS, novedades y contingencias, asegurando respuestas oportunas y soluciones efectivas.
• Realizar seguimiento a gastos y venta revisada de cada embarque, informando novedades a Producto y Comercial.
• Analizar y presentar indicadores de gestión, identificando necesidades y oportunidades de mejora y negocio.
• Cumplir procedimientos y lineamientos de servicio, contribuyendo a la mejora continua.

What You Bring:

• Profesional en Comercio Exterior, Comercio Internacional, Negocios Internacionales o carreras afines, o experiencia equivalente.
• 2 años de experiencia total y mínimo 1 año de experiencia específica en exportaciones marítimas, comercio exterior u operaciones relacionadas.
• Conocimientos en transporte internacional, documentación de exportación y coordinación de embarques.
• Competencias en servicio al cliente, comunicación, organización, atención al detalle, sentido de urgencia, seguimiento y resolución de problemas.