Service manager - shang garden 宾客服务经理 - 香乐园

Shangri-La Putian is located beside the newly-built Shouxi park, Uniquely positioned at the juncture of history and modernity, it will pay tribute to the river town’s ancient heritage as well as harmony between man and nature. It has 260 well-appointed smart rooms offering panoramic views of the city and Yanshou river. The hotel will include a lobby lounge, restaurants, SPA, fitness centre, swimming pool, large adventure zone, the only Janpanese Onsen hot spring in Fujian and a 1,200-square-metre ballroom. Next to the hotel will be a lively mix of restaurants, bars and retail shops set in a 3,500-square-metre village-style plaza at phase II project. The hotel is conveniently located within a 25-minute drive from the train station.

莆田香格里拉坐落于新建的绶溪公园旁，酒店独特的地理位置象征着历史与现代的时空交融，它将不仅体现人类与自然的和谐共生，并将着力展示荔林水乡的古韵情怀。酒店拥有260间设备齐全的智能豪华客房，饱览延寿溪美景。同时，酒店将配备大堂酒廊、餐厅、水疗中心、健身房、游泳池，大型儿童探险乐园，福建地区唯一日式主题温泉及一间面积达1,200平方米的大宴会厅。此外，酒店外广场二期将设有总面积达3,500平方米的美食村及零售空间。酒店距离火车站仅25分钟车程，交通十分便捷。

作为宾客服务经理 - 香乐园，我们希望您承担以下职责：

• 总体负责所指定的餐饮部门的行政管理和运营管理
• 使利润最大化，保持食品、酒水、服务的质量，确保令客人喜出望外
• 正确并且有技巧地处理客人的口头投诉
• 检查客人意见调查、批评表、餐厅日志等有关运营问题、损益表的问题，以便实施食品、酒水、服务的改进措施，发现培训需求
• 完成由管理人员交代履行的其他工作职责

候选人应具备以下能力：

• 大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业优先
• 在国际酒店有至少2年相关工作经验
• 流利的英语、普通话口头表达和书写能力
• 积极主动，服务意识强
• 良好的人际交往能力
• 灵活机动，能适应各种不同的工作环境

如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧！通过申请此职位，表示您已阅读、理解并同意我们的数据保护政策。（如果您无法通过此超链接阅读该政策，请复制以下URL并在网页浏览器中查看： https://www.shangri-la.com/group/careers/data-protection）