Unternehmensbeschreibung

Das Radisson Blu Hotel, Lucerne liegt an bester Lage im Lakefront Center, direkt beim Bahnhof und dem Kultur- und Kongresszentrum Luzern. Das Hotel verfügt über 189 perfekt gestylte Zimmer und Suiten. Das Restaurant LUCE mit Showküche, trendiger Bar, gemütlicher Wein Lounge und einladender Terrasse, mit Blick auf Vierwaldstättersee und Berge, überrascht mit einer leichten und innovativen Küche. Im Weiteren wird eine Eventfläche von 1’200 m² mit 13 klimatisierten multifunktionellen Meetingräumen geboten – die beste Plattform für Seminare, Konferenzen und Bankette.

Das Radisson Blu Hotel Lucerne ist ein Mitglied der Radisson Hotel Group und wurde im Jahr 2013 zum Hotel des Jahres ausgezeichnet. Die Radisson Hotel Group zählt weltweit mit über 1400 Hotels und Hotelprojekten zu den dynamischsten Hotelunternehmen. Zur Radisson Hotel Group gehören die Marken Radisson Collection, Radisson Blu, Radisson RED, Radisson, Radisson Individuals, Park Plaza, Park Inn by Radisson, art’otel, Country Inn & Suites und Prize by Radisson.

Stellenbeschreibung

Front Office Agent (a) 80–100%
Radisson Blu Hotel Luzern | ab Dezember 2026 oder nach Vereinbarung

Mehr als Check-in & Check-out. Du bist der erste Eindruck.
Du bist die erste Person, die unsere Gäste sehen – und oft die letzte, die sie in Erinnerung behalten.
Am Front Office des Radisson Blu Hotel Luzern sorgst Du dafür, dass sich Menschen aus aller Welt willkommen, verstanden und gut aufgehoben fühlen.

Kurz & klar: Worum geht’s?
Als Front Office Agent bist Du Dreh- und Angelpunkt unseres Hotels. Du verbindest Service, Organisation und Kommunikation – und machst aus Aufenthalten echte Erlebnisse. Dein Alltag:

• Check-in & Check-out unserer nationalen und internationalen Gäste
• Persönliche Gästebetreuung vor Ort, telefonisch und per E-Mail
• Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservations, Sales & F&B
• Einsatz in Früh-, Mittel- und Spätschichten
• Für Männer: vereinzelt Nachtdienste möglich (selten)

💙 Was wir Dir bieten
Sicherheit & Planbarkeit: unbefristeter Arbeitsvertrag, geregelte Arbeitszeiten
Weiterentwicklung: individuelle Weiterbildung über die Radisson Academy (online, live & on the job)
Verantwortung: Schrittweise Übernahme von Verantwortung am Front Office
International: Vergünstigungen & Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Radisson Hotel Group weltweit
Arbeitsumfeld: moderne Rezeption, wertschätzende Führung, klare Strukturen
Faire Rahmenbedingungen: konkurrenzfähiges Salär, Incentive, pünktliche Lohnzahlung

Qualifikationen

🧠 Was Du mitbringst
Freude am Gästekontakt und an der Arbeit mit Menschen
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen sind ein Plus)
Solide EDV-Kenntnisse
Selbständige, zuverlässige Arbeitsweise und Eigeninitiative
Ein authentisches Auftreten – inklusive ehrlichem Lächeln.
💡 Wichtig: Du musst nicht alles perfekt können – entscheidend sind Engagement, Lernbereitschaft und Teamgeist.

Zusätzliche Informationen

🌍 Warum Radisson Blu Hotel Luzern?
4-Sterne-Superior-Hotel an Toplage direkt beim Bahnhof & Vierwaldstättersee
189 Zimmer & Suiten, Restaurant LUCE, Bar, Terrasse und 1’200 m² Eventfläche
Internationale Marke mit modernen Werten und echten Entwicklungschancen
Ein Team, das Professionalität mit Menschlichkeit verbindet
👉 Klingt nach Dir?
Bewirb Dich – auch wenn Du nicht jedes Anforderungsfeld zu 100% erfüllst.
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.

Kontakt:

Andreas Leitgeb
Human Resources Manager
Radisson Blu Hotel Luzern
Inseliquai 12, Lakefront Center
6005 Luzern
Tel.: +41 41 369 99 21
[email protected]
www.radissonblu.com/hotel-lucerne