Tremun Hoteles - El Calafate - Jefe/a de Recepción

En Tremun Calafate nos encontramos en la búsqueda de un/a Jefe/a de Recepción para sumarse a nuestro equipo de trabajo. Buscamos un perfil con marcada vocación de servicio, liderazgo y sólidas habilidades de comunicación para liderar la operación del front desk y brindar una experiencia de hospitalidad de primer nivel a nuestros huéspedes.

Responsabilidades principales

• Liderazgo de equipo: Supervisar, capacitar y motivar al personal de recepción y conserjería, gestionando turnos y distribuyendo las tareas operativas.
• Atención al cliente: Garantizar una atención cálida y eficiente, resolviendo requerimientos, sugerencias o incidencias con empatía y profesionalismo.
• Gestión operativa: Controlar el cumplimiento de los procesos de check-in, check-out, cobros, arqueos de caja y facturación diaria.
• Coordinación interdepartamental: Mantener una comunicación fluida y constante con las áreas de Gobernanta/Housekeeping, Mantenimiento y Reservas para asegurar la óptima calidad del servicio.
• Optimización comercial: Impulsar acciones de venta directa en mostrador (upselling) y colaborar activamente en la estrategia de maximización de la ocupación y optimización de tarifas.

Requisitos

• Experiencia: Mínima de 2 a 3 años en posiciones similares dentro de la industria hotelera.
• Formación: Graduado/a o estudiante avanzado/a de Hotelería, Turismo o carreras afines (deseable).
• Idiomas: Inglés avanzado (excluyente). Se valorará el conocimiento de otros idiomas.
• Sistemas: Manejo avanzado de sistemas de gestión hotelera y herramientas informáticas.
• Competencias: Liderazgo, resolución de problemas, orientación al detalle y capacidad para trabajar bajo presión en temporadas de alta demanda.
• Residencia: Residir en El Calafate.

Si te apasiona el trabajo en equipo, tenés iniciativa y querés transformar cada estadía en una gran experiencia, este lugar es para vos. Envianos tu CV y formá parte de Tremun. #LI-Onsite