About the company

At Tomofun, we LOVE pets and technology. Our vision is to bring joy and innovation to every pet lover in the world. We are pioneers in the pet tech industry. Our debut product, Furbo - the world's first AIoT treat-tossing pet camera, is the #1 bestseller on Amazon in 15 countries, including the US, UK, and JP and have millions of users in 133 countries. In 2019, we launched an AI-powered subscription service, the Furbo Pet Nanny, which sends smart alerts to our users to notify them to check on the safety of their furbabies when they are home alone. Since the launch of Furbo Pet Nanny, we have saved hundreds of pets' lives and are continuing to innovate and develop new features with our state-of-the-art technology. The learning curve is steep. But the work is exhilarating. Tomofun is on the cusp of a pet-tech boom and we’re looking for smart, innovative thinkers who aspire to incredible things.

Know more about us: furbo.com | LinkedIn | Medium Tech Blog

About the company

Tomofun 是一間國際化的寵物科技新創公司，我們熱愛毛孩和科技，致力於帶給全世界寵物飼主源源不絕的歡樂與創新！在全球寵物科技業中，Tomofun 是第一家實踐 AIoT 於產品-Furbo 狗狗攝影機的台灣新創。Furbo結合AI、深度學習及雲端大數據，能辨識並分析狗狗行為，讓狗爸媽即使不在家也能隨時隨地瞭解寵物狀態、與寵物互動。2016 年 Furbo 甫進入市場，至今全球已有數十萬使用者、遍布 133 國，位居歐美亞 15 國 Amazon 寵物類別銷售冠軍。2019 年推出「Furbo狗保姆」訂閱制 AI 服務，是已經成功落地的 AI 產品，讓主人隨時知道狗狗動態、目前已成功拯救數百隻狗狗於危險之中！立足台灣的 Tomofun，至今每年都有超過 200% 的驚人成長！延攬多國菁英，組織扁平、資訊透明的環境，讓每位Tomofuner都是產品的重要推手。想加入 AIoT 智慧時代、不畏挑戰、夢想用能力改變世界的你，Tomofun 是屬於你的舞台！

我們期待你具備以下技能，一起加入帶給全世界寵物飼主源源不絕的歡樂與創新！

• 3 年以上 IT / IT Infrastructure 相關工作經驗，具備扎實的 IT 維運與問題排查能力。
• 熟悉 Networking，能獨立進行 Switch、Firewall、Wi-Fi、Meeting Room Devices 等網路與設備的設定、維運及故障排查。
• 具備 Helpdesk / IT Support 經驗，善於與使用者溝通，能快速理解問題與實際痛點，並提出有效的解決方案與流程優化建議。
• 熟悉 Google Workspace、Microsoft Azure 或其他企業級 IT / Cloud 管理平台，能支援日常帳號、權限與系統管理。
• 具備跨部門專案協作經驗尤佳，能從需求釐清、規劃到執行，主動推進並確保專案落地。
• 對 AI 與自動化有熱情，曾使用 Claude、n8n 或其他 AI / Workflow Automation 工具優化 IT 流程、提升工作效率者尤佳。
• 具備 Problem Solving 與持續改善的思維，不只是解決當下問題，也能主動思考如何透過系統、流程或自動化降低問題再次發生的機會。

Perks

• 能於台灣總部與國際化團隊合作，發揮影響力讓世界都看見！
• 和對科技創新充滿熱情的各領域好手一同合作，相處融洽，彼此腦力激盪，創意無限，一起為毛孩家庭努力！
• 任何人都能自由發表自己的想法，享有充滿信任及資訊透明的扁平化組織。
• 每一季舉辦 all-hands meetings，讓全公司成員都能得到關於公司目標、決策的最新資訊，並且開放大家互相交流給予回饋或提問。
• 在Tomofun每天都可以帶你的寵物來上班，讓你們時時刻刻都在一起，毛小孩們永遠不寂寞。
• Tomofun長久以來專注社會公益議題，公司不定期有志工日和服務計畫，歡迎在工作之餘，也可以與我們一同讓世界更好。
• 各種豐富的社團活動，與志同道合的Tomofuners一起培養多元興趣、促進彼此交流。
• 永遠都滿到不行的零食櫃，冰箱飲料、點心無限量供應！
• 舒適又具創意的工作環境，像家一樣溫馨自在。
• 每兩週皆有下午茶日與每月慶生會，各種台北知名下午茶甜點免排隊送到你桌上！

Benefits

• 彈性休假制度，認真工作也要用力玩樂！
• 彈性上下班制度，你可以依照自己的作息彈性調配，每週可以申請居家辦公 (WFH) 一天。
• 每年正職員工皆享有年度健康檢查，不只照顧你的頭腦也照顧你的身體。
• 年度寵物健檢補助，我們和你一樣在意毛孩的健康！
• 每週毛孩美容服務，讓你不再擔心沒空帶寶貝洗香香～
• 正職員工贈送兩台 Furbo 寵物攝影機！
• 每位員工都是Tomofun的珍貴資產，各個面向的內部工作坊及外部訓練補助，讓你在各階段都能與我們一同成長。