ANGEHEUERT GmbH

·2 days ago

ANGEHEUERT GmbH

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Weg von der baustelle! ⏩ technischer kundendienst wärmepumpen (m/w/d)

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Location

hybrid, Kirchbichl, AT-7, Austria

Commitment

Full Time

Level

Junior (<2 years)

Required skills

Technical supportHeat pump technologyTroubleshootingTechnical documentationHardware testingCustomer serviceElectrical engineeringMechatronicsBuilding services engineeringRefrigeration technologyControl engineeringProcess optimizationTicket system managementTraining delivery

Job Description

🌱 Du löst gern technische Probleme & willst nachhaltige Heiztechnik voranbringen? Du suchst flexible Arbeitsbedingungen, einen klaren Karrierepfad & starken Teamzusammenhalt? Dann lies weiter!

🔥 Der Arbeitgeber ist ein innovatives Tiroler Unternehmen, das moderne Wärmepumpensysteme entwickelt & im DACH Raum vertreibt. Als Technischer Kundendienst Wärmepumpen (m/w/d) bist du die technische Schnittstelle zwischen Installateuren, Kunden & Entwicklungsteam. Du findest Lösungen, begleitest Projekte & sorgst dafür, dass moderne Energiesysteme zuverlässig funktionieren.

🌴 DEINE BENEFITS:

Attraktives Jahresbruttogehalt ab 46.000 € mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Erfahrung & Qualifikation
Flexible Arbeitszeiten bei einer 38,5 Stunden Woche mit Gleitzeitregelung
Modernes Office in Kirchbichl: Helle Büroräume, eigene Terrasse & hochwertige technische Ausstattung
Homeoffice Möglichkeit nach der Einarbeitung: min. 2 Tage wöchentlich
Strukturiertes Entwicklungsmodell: Schritt für Schritt bis zum Experten
Spannende Weiterbildungen: z.B. elektrotechnische Sicherheitsausbildung, kältetechnische Qualifikationen oder Wärmepumpentechnik-Schulungen
Abwechslungsreicher Arbeitsalltag: Kombination aus technischem Support, Produktentwicklung, Tests & gelegentlichen Außendienst
Sicherer Arbeitsplatz: zukunftsorientierte Mission & nachhaltige Produkte
Ein kollegiales Team: direkter Austausch & starker Zusammenhalt
Bereitschaftspauschale: 100 € für Wochenend- oder Feiertagsbereitschaften sowie Erfassung der geleisteten Arbeitszeit
Langfristige Perspektive: Mitarbeit in einem wachsenden Unternehmen mit klarem Karrierepfad!

⏩ DEINE AUFGABEN:

Als Teil deines 5-köpfigen Teams unterstützt du bei technischen Fragestellungen zu Wärmepumpen & übernimmst stetig mehr Verantwortung.

🔍 Das bedeutet konkret:

Telefonischer Support für Installateure bei technischen Fragen
Analyse und Behebung von Fehlern und Störungen an Wärmepumpensystemen
Erstellung, Aktualisierung sowie Optimierung technischer Dokumentationen & Zertifizierungsunterlagen
Weiterentwicklung von Prozessen zur effizienten Störungsbeseitigung
Abwicklung von RMA Fällen und Unterstützung bei technischen Verbesserungen
Durchführung von Hardwaretests und Wärmepumpentests in Zusammenarbeit mit der Entwicklung
Unterstützung bei Inbetriebnahmen und Fehlerbehebungen direkt beim Kunden vor Ort
Gelegentliche Vor-Ort-Einsätze für Inbetriebnahmen oder Störungsbehebung
Auf Senior-Ebene: Optimierung interner Prozesse sowie Weiterentwicklung des Ticketsystems
Durchführung von Schulungen für neue Supportmitarbeiter und Partner

Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. Gebäudetechnik, Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbare Qualifikation

Einschlägige Erfahrung im technischen Support, Service oder Kundendienst, ideal: im Bereich Wärmepumpen, Heiztechnik oder Gebäudetechnik

Erfahrung mit Wärmepumpen oder kältetechnische Ausbildung

Technisches Verständnis für Energie, Regelungstechnik & komplexe Systeme

Nice to have: Führerschein Klasse B & Bereitschaft für gelegentliche Außendienst-Einsätze

Gestalte die Wärmewende aktiv mit - als Supporttechniker Wärmepumpen im Innendienst (m/w/d)! 🎯 Dann sende uns deinen Lebenslauf. Wir geben dir gerne in einem kurzen Telefonat alle weiteren Infos zu Rolle und Arbeitgeber. 📞

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What will my resume and cover letter look like before they’re submitted?
You stay fully in control. Before anything is submitted, you can review how your resume and cover letter are tailored for the role-clear, focused, and aligned with the job description.
Will recruiters be able to tell that I used AI to apply?
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What if I’m not satisfied with Global Work AI?
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