Líder serviços

Descrição do Cargo:

Liderar equipes técnicas de campo e suporte, garantindo a execução dos serviços com segurança, qualidade, eficiência e foco na satisfação do cliente. O profissional será responsável pelo planejamento, coordenação e supervisão das atividades de manutenção, instalação, comissionamento e suporte técnico, assegurando o cumprimento de prazos, custos e indicadores operacionais.

RESPONSABILIDADES:

• Liderar e coordenar a execução das atividades setoriais internas e externas dos técnicos de serviços.
• Garantir respostas rápidas aos clientes em relação a instrumentos enviados para reparo ou suporte técnico.
• Planejar o escopo de trabalho e a agenda da equipe, assegurando o cumprimento de metas e prazos.
• Garantir a segurança, organização e conformidade do setor.
• Revisar laudos, relatórios de calibração/atendimento, certificados e outros documentos elaborados pela equipe designada à atividade.
• Cumprir atividades dentro do escopo definido, respeitando prazo, qualidade, custo e normas de segurança.
• Realizar visitas técnicas em campo e atividades de manutenção preventiva, corretiva e preditiva.
• Identificar oportunidades comerciais e apoiar o desenvolvimento de negócios.
• Executar testes de aceitação de campo, fábrica, comissionamento, start-up e operação assistida.
• Verificar configuração de sistemas e instrumentos, atuando como preposto junto ao cliente.
• Supervisionar montagem de produtos e fornecer atendimento remoto para solução de problemas.
• Ministrar e preparar treinamentos de produtos para usuários, apoiando na elaboração de propostas de capacitação.
• Observar e garantir o atendimento aos requisitos do Sistema Integrado de Gestão.
• Atuar como referência técnica e disseminar conhecimento para os demais membros do time.

QUALIFICAÇÕES:

• Desejável 5 a 7 anos de vivência, incluindo liderança de equipes técnicas e gestão de projetos ou serviços.
• Conhecimento em Instrumentação, Elétrica, Processos, Planejamento de Manutenção e domínio avançado do produto.
• Experiência consolidada em liderança, planejamento e execução de atividades técnicas, com conhecimento aprofundado em produtos e processos.

EDUCAÇÃO E CERTIFICAÇÕES:

• Formação Técnica em Eletrotécnica, Elétrica, Mecânica, Refrigeração ou áreas afins.
• Desejáveis certificações técnicas nas disciplinas específicas.
• Registro profissional habilitante para execução de atividades de campo.

ATUAÇÃO:

São Paulo, Brasil.

The successful candidate will embrace Vertiv’s Core Principles & Behaviors to help execute our Strategic Priorities.

OUR CORE PRINCIPLES:

• Safety.
• Integrity.
• Respect.
• Teamwork.
• Inclusion.

OUR STRATEGIC PRIORITIES

• High-Performance Culture
• Customer Focus
• Operational Excellence
• Innovation
• Financial Strength

VERTIV BEHAVIORS

• Own it
• Act with urgency
• Foster a customer-first mindset
• Think big and execute
• Lead by example
• Drive continuous improvement
• Learn and seek out development
• Promote transparent & open communication

About Vertiv

Vertiv (NYSE: VRT) brings together hardware, software, analytics and ongoing services to enable its customers’ vital applications to run continuously, perform optimally and grow with their business needs. Vertiv solves the most important challenges facing today’s data centers, communication networks, and commercial and industrial facilities with a portfolio of power, cooling and IT infrastructure solutions and services that extend from the cloud to the edge of the network. Headquartered in Westerville, Ohio, USA, Vertiv employs around 34,000 people and does business in more than 130 countries. Visit Vertiv.com to learn more.

Equal Opportunity Employer

Vertiv is an Equal Opportunity/Affirmative Action employer. We promote equal opportunities for all with respect to hiring, terms of employment, mobility, training, compensation, and occupational health, without discrimination as to age, race, color, religion, creed, sex, pregnancy status (including childbirth, breastfeeding, or related medical conditions), marital status, sexual orientation, gender identity / expression (including transgender status or sexual stereotypes), genetic information, citizenship status, national origin, protected veteran status, political affiliation, or disability. If you have a disability and are having difficulty accessing or using this website to apply for a position, you can request help by sending an email to help.join@vertiv.com.