Location
field, Barcelona, Spain
Salary
$22k/yr
Commitment
Full Time
Level
Junior (<2 years)
Required skills
CatalanSpanishEnglishMicrosoft OfficeWordExcelOutlookCRMCommunication SkillsSales SupportLead QualificationJob Description
Descripción de la empresa
MSX International es el proveedor líder mundial de soluciones comerciales externalizadas para la industria automotriz y opera en más de 80 países. La amplia experiencia de MSX en la industria, combinada con análisis de datos avanzados y soluciones de software personalizadas, mejoran el rendimiento de las redes de concesionarios automotrices, al aumentar los ingresos, reducir los costos y mejorar la satisfacción del cliente.
Descripción del empleo
El objetivo principal de nuestro/a futuro/a colaborador/a será, proveer soluciones efectivas y rápidas a nuestros clientes, así como de generar las mejores experiencias para los mismos. Las funciones que realizarás en tu día a día son:
- Atención al Cliente: Asistir a los clientes con consultas sobre productos y resolver problemas.
- Información del Producto: Ofrecer información detallada sobre productos, especificaciones, características y compatibilidad.
- Comentarios y Quejas: Recopilar comentarios de los clientes, manejar quejas y escalar los problemas a los departamentos correspondientes para su resolución.
- Prospectos: Calificar prospectos digitales y asignarlos al distribuidor respectivo; comprender el interés en comprar un modelo, proporcionar la información inicial y, según la ubicación del cliente, asignarlo al distribuidor más cercano.
- Soporte de Ventas: Asistir a los distribuidores o revendedores con consultas sobre ventas e información promocional.
- Información de Marketing: Proporcionar información sobre promociones en curso, nuevos lanzamientos de productos y materiales de marketing.
Requisitos
- Experiencia en posiciones de atención al cliente (valorable en el sector automotriz)
- Experiencia en roles de back office y manejo de tareas administrativas.
- Catalán y Español nativos, Nivel de ingles (min B2) para comunicarse con clientes internacionales.
- Conocimientos avanzados en Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Experiencia con sistemas de gestión de atención al cliente o CRM.
- Buenas habilidades comunicativas tanto escritas como verbales.
Información adicional
MSX es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y alienta positivamente las solicitudes de candidatos debidamente cualificados y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, cambio de sexo, religión o creencias, estado civil, embarazo o maternidad. Como usuarios del programa de confianza en la discapacidad, garantizamos entrevistar a todos los candidatos discapacitados que cumplan los criterios mínimos para la vacante.
Workplace Type: Customer Site
Remuneración: hasta EUR 20000 - anualmente
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Frequently Asked
Questions
finding your next role
How does Global Work AI apply to jobs without spamming?
Global Work AI only applies to roles that closely match your experience, seniority, and career goals. Each application is personalized and submitted intentionally-one role at a time-so it looks human, relevant, and never spammy.Is Global Work AI safe for my professional reputation?
Yes. Protecting your professional reputation is built into the product. We avoid mass applications, irrelevant roles, and generic language. Every application is tailored to the role and designed to reflect how a strong candidate would apply manually.Do I need a “perfect” resume to use Global Work AI?
No. You don’t need a perfect resume to get started. Global Work AI uses your existing resume to build a Candidate Profile, then adapts your resume for each role-highlighting what matters most.What will my resume and cover letter look like before they’re submitted?
You stay fully in control. Before anything is submitted, you can review how your resume and cover letter are tailored for the role-clear, focused, and aligned with the job description.Will recruiters be able to tell that I used AI to apply?
No. Applications are designed to look natural and intentional. Because each one is role-specific and personalized, they don’t resemble the generic or automated submissions that recruiters are accustomed to filtering out.What if I’m not satisfied with Global Work AI?
We want you to feel confident trying Global Work AI. If you’re not satisfied, you can rely on our Money-Back Guarantee. Contact our support team at contact@globalwork.ai , and we’ll assist you.