Sales service representative

PROPÓSITO FUNDAMENTAL:

Garantizar el cumplimiento del presupuesto de ventas mediante un seguimiento a los clientes, nuevos proyectos de negocio, portafolio, rentabilidad y cartera, para contribuir al crecimiento del negocio por medio de una adecuada satisfacción del cliente, identificando oportunidades y necesidades, garantizando un adecuado seguimiento y ejecución de las oportunidades en Salesforce.

RESPONSABILIDADES:

• Garantizar el cumplimiento de los presupuestos de ventas establecidos por el negocio.
• Garantizar una oferta de valor adecuada y competitiva basados en el conocimiento del portafolio vigente y actualizado de la Unidad de Negocios.
• Investigar y comunicar las tendencias de mercado incluyendo la competencia para la toma de decisiones de negocio.
• Identificar las necesidades técnicas del producto requerido por el cliente para suministrar los elementos de entrada al departamento técnico y así garantizar el desarrollo adecuado de los productos.
• Asegurar la entrega oportuna de pedidos a través del seguimiento al proceso de facturación y entrega.
• Proponer, participar y ejecutar proyectos de mejora en los clientes con el fin de aumentar ventas y satisfacción del cliente.
• Trabajar en la apertura de cuentas nuevas y crecimiento en clientes actuales.
• Diseñar y ejecutar un plan de visitas a los clientes con el fin de garantizar un efectivo asesoramiento comercial y técnico mejorando el posicionamiento de la marca y fidelización de los clientes que nos permita tener un crecimiento en ventas.
• Administrar de manera responsable y ética los gastos de viaje que deba ejecutar del negocio para aportar al cumplimiento del presupuesto de gastos.
• Establecer planes de entrenamiento periódicos, interactivos y dinámicos a clientes que nos permita compartir conocimientos y experiencias, con el fin de mejorar los procesos productivos y mayor fidelización de clientes.
• Garantizar el correcto procedimiento de reclamaciones en PPG para tener una adecuada respuesta a los clientes en tiempos y forma.
• Garantizar la actualización continúa de los clientes en SF y las oportunidades visualizadas en el mercado.
• Gestionar la mayor cantidad de clientes por zona que nos permita seguir aumentando la expansión geográfica de la marca.

REQUISITOS DEL CARGO:

Educación: Profesional en administración de empresas, ingeniería química, ingeniería industrial, ingeniería de proceso o afines.
Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en gestión comercial.

About us:

PPG: WE PROTECT AND BEAUTIFY THE WORLD® Through leadership in innovation, sustainability and color, PPG helps customers in industrial, transportation, consumer products, and construction markets and aftermarkets to enhance more surfaces in more ways than does any other company. To learn more, visit www.ppg.com and follow @PPG on X.