Delegado/a de ventas Mixto de Función (Medical & Pharma)

Resumen de la posición

Ubicación: Madrid
Contrato: Temporal
Compañía: Nestlé

Resumen del puesto

La persona que ocupe el puesto de Delegado/a Mixto/a Medical y Pharma deberá combinar ambas responsabilidades, generando en su territorio tanto la recomendación y prescripción entre los profesionales sanitarios como la venta efectiva en farmacia. Como Delegado/a Médico/a, será responsable de impulsar, de forma alineada con la normativa y el cumplimiento ético, la recomendación, defensa y prescripción de nuestros productos mediante la transmisión de información científica y ética. Deberá reforzar el papel y la imagen de los productos de Nutrición Infantil y Materna de Nestlé durante los primeros 1.000 días de vida, trabajando con profesionales sanitarios (HCPs) e instituciones sanitarias (HCIs) dentro de un territorio determinado. El/la Delegado/a Médico/a es el principal punto de contacto entre Nestlé Infant Nutrition y los profesionales sanitarios, situándose en el centro de la estrategia de interacción omnicanal. Deberá relacionarse con profesionales e instituciones sanitarias, comprender profundamente sus necesidades y sus canales de interacción preferidos. Además, coordinará todas las herramientas y contenidos disponibles según las preferencias individuales de cada profesional sanitario, con el objetivo de promover nuestros programas educativos presenciales y digitales, responder consultas, proporcionar asesoramiento e información, y fomentar la recomendación, defensa y prescripción de nuestros productos. Como Delegado/a Pharma, deberá generar ventas y cuota de mercado de Nutrición Infantil en los canales de farmacia y parafarmacia, desarrollando e implementando planes territoriales alineados con la estrategia nacional y regional.

Tareas del día a día

Función de Delegado/a Médico/a

• Cumplimiento normativo (la base): garantizar que todas las actividades cumplen con las políticas de Nestlé y con la implementación del Código de la OMS.
• Generación de recomendación y defensa de marca (el objetivo): promover la recomendación de los productos de Nutrición Infantil y Materna de Nestlé ofreciendo información y servicios de alta calidad a todos los grupos de interés: instituciones sanitarias, profesionales sanitarios, líderes de opinión (KOLs) y asociaciones médicas. En las visitas médicas, aplicar las competencias adquiridas e integrar el conocimiento sobre los productos de Nestlé, la competencia, la dinámica del territorio y el perfil del profesional sanitario para construir relaciones de confianza, duraderas y beneficiosas para ambas partes.
• Interacción eficaz con profesionales sanitarios (el qué): dominar la interacción omnicanal comprendiendo las necesidades de cada profesional y aprovechando todos los canales disponibles. Coordinar un soporte y una comunicación personalizados para ofrecer el contenido adecuado, en el momento adecuado y por el canal adecuado. Mejorar continuamente la eficiencia de las interacciones mediante el análisis del rendimiento de cada canal y la gestión de los KPIs relevantes.
• Creación de planes de acción (el cómo): diseñar y ejecutar planes específicos para el territorio asignado con el fin de aumentar la recomendación frente a la competencia y ganar cuota de mercado. Considerar las necesidades individuales de cada profesional sanitario, las diferentes formas de interacción y las directrices relativas a la gestión de datos maestros, planificación de agendas, frecuencia de visitas, cobertura, encuestas y recopilación de información estratégica para apoyar los planes de marketing y de territorio. Contribuir especialmente en aspectos relacionados con el uso hospitalario, la recomendación y defensa por parte de profesionales sanitarios y líderes de opinión, datos de recomendación y prescripción, así como la ejecución de actividades científicas.

Formación farmacéutica y representación de Nestlé Infant Nutrition

• Apoyar al personal de farmacia mediante sesiones de formación científica que garanticen un conocimiento técnico y comercial adecuado de la categoría de Nutrición Infantil, destacando las ventajas competitivas de nuestros productos y servicios.
• Colaborar con los Delegados Médicos y los responsables regionales de interacción con profesionales sanitarios para maximizar la ejecución de los planes territoriales.
• Representar a Nestlé en eventos científicos locales y en organizaciones farmacéuticas locales (por ejemplo, Colegios Oficiales de Farmacéuticos).
• Hacer seguimiento y reportar toda la actividad relevante del territorio (Nestlé, competencia y mercado en general dentro y fuera de la categoría de Nutrición Infantil).

Ventas

• Implicar a las farmacias en nuestro programa Optifarma mediante una adecuada argumentación comercial, asegurando un surtido óptimo, implementando la organización del lineal, negociando acciones en el punto de venta (POP), promociones y activaciones digitales.
• Identificar y captar nuevas farmacias con alto potencial, asegurando la gestión de las farmacias más relevantes del territorio.
• Supervisar el proceso Order-to-Cash (O2C) para pedidos directos o indirectos, garantizando la coordinación entre todos los interlocutores clave (cliente, atención al cliente, coordinador B2B, almacenes de mayoristas, etc.).
• Garantizar el cumplimiento del presupuesto asignado.

Requisitos

• Titulación universitaria en un área científica: Fisiología, Nutrición, Medicina, Biología, Farmacología, Enfermería o Ciencia y Tecnología de los Alimentos.
• Buen nivel de competencias digitales e informáticas y/o gran interés y capacidad para aprender nuevas tecnologías.
• Orientación al negocio.
• Entre 3 y 5 años de experiencia como Delegado/a Médico/a o en una posición similar, o como Especialista Estratégico/a de Instituciones Sanitarias en el equipo comercial de instituciones sanitarias.
• Se valorarán 2 años de experiencia en ventas de campo en farmacia u otra experiencia comercial de campo.
• Nivel avanzado en las competencias del modelo MFF para Delegados Médicos.
• Nivel avanzado de inglés.
• Excelente capacidad de comunicación, negociación e influencia.
• Orientación al servicio y a las soluciones, buena organización y capacidad para planificar y gestionar el tiempo.

Sobre Nestlé

Somos Nestlé, la mayor compañía de alimentación y bebidas del mundo. Más de 308.000 empleados trabajamos impulsados por el propósito de mejorar la calidad de vida y contribuir a un futuro más saludable. Nuestros valores se basan en el respeto: respeto por nosotros mismos, por los demás, por la diversidad y por nuestro futuro. Con unas ventas superiores a los 91.400 millones de francos suizos en 2018, contamos con una amplia presencia internacional, operando 413 fábricas en más de 85 países. ¿Quieres saber más? Visítanos en www.nestle.com. En Nestlé estamos firmemente comprometidos con la igualdad de oportunidades para todas las personas. Valoramos la diversidad en términos de edad, origen étnico, nacionalidad, orientación sexual, identidad y expresión de género, características sexuales, origen social, religión o creencias, así como discapacidad.