Location
field, Kaltbrunn, Switzerland
Commitment
Full Time
Level
Middle (2-4 years)
Required skills
Job Description
Stellen Sie sich vor …
Sie leisten einen aktiven Beitrag zum Schutz und zur nachhaltigen Nutzung von Wasserressourcen. Sie arbeiten mit innovativen UV-Wasseraufbereitungstechnologien in anspruchsvollen Kundenanwendungen. Sie erweitern Ihre technische Expertise durch abwechslungsreiche Serviceeinsätze und komplexe Problemlösungen.
Bei Aquafides haben Sie die Möglichkeit, dies Wirklichkeit werden zu lassen.
Über Aquafides
Aquafides ist ein international tätiger Anbieter von UV-Desinfektions- und Wasseraufbereitungssystemen. Unsere innovativen Lösungen werden weltweit in kommunalen und industriellen Anwendungen eingesetzt, um Trinkwasser, Abwasser und Prozesswasser sicher und nachhaltig aufzubereiten. Mit unserem Fokus auf Qualität, Innovation und Kundenzufriedenheit unterstützen wir Kunden dabei, höchste Anforderungen an Wasserqualität und Betriebssicherheit zu erfüllen. Unsere Mitarbeitenden leisten täglich einen wichtigen Beitrag zum Schutz einer der wertvollsten Ressourcen unserer Welt: Wasser.
Das bieten wir
- Strukturierte Einarbeitung und umfassende Produktschulungen
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten im Innen- und Außendienst
- Moderne Arbeitsmittel und technische Ausstattung
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Langfristige Perspektiven in einem wachsenden Unternehmen der Wassertechnologie
- Attraktive Anstellungsbedingungen
Ihre Rolle
Als Servicetechniker UV-Wasseraufbereitung (m/w/d) übernehmen Sie eine zentrale Rolle im technischen Kundensupport und fungieren als Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Customer Service und den technischen Fachabteilungen. Sie führen Inbetriebnahmen, Wartungen, Inspektionen, Umbauten und Reparaturen an UV-Wasseraufbereitungsanlagen durch und unterstützen Kunden bei technischen Fragestellungen. Durch die Analyse technischer Störungen sowie die Entwicklung nachhaltiger Lösungen leisten Sie einen wesentlichen Beitrag zur Kundenzufriedenheit, Servicequalität und Anlagenverfügbarkeit. Die Position umfasst sowohl Tätigkeiten im technischen Support als auch regelmäßige Serviceeinsätze vor Ort beim Kunden. Darüber hinaus begleiten Sie Retouren-, Reparatur- und Garantieprozesse durch technische Beurteilungen, Fehleranalysen und Dokumentationen.
Die Stelle ist Teil des Customer Service Teams und befindet sich in Kaltbrunn.
In dieser Rolle werden Sie insbesondere
- Kunden telefonisch, per E-Mail und über digitale Kommunikationskanäle technisch unterstützen
- Technische Störungen analysieren und geeignete Lösungsmaßnahmen erarbeiten
- UV-Wasseraufbereitungsanlagen in Betrieb nehmen und Anlagenabnahmen durchführen
- Wartungs-, Inspektions-, Umbau- und Reparaturarbeiten beim Kunden vor Ort ausführen
- Serviceeinsätze eigenständig planen und dokumentieren
- Serviceberichte, Fehleranalysen und technische Dokumentationen erstellen
- Retouren-, Garantie- und Reparaturfälle technisch bewerten und begleiten
- Kunden in der Anwendung und Bedienung der Anlagen schulen
- Qualitäts-, Umwelt- und Sicherheitsstandards konsequent einhalten
- Am periodischen Pikett- und Bereitschaftsdienst teilnehmen
Die wesentlichen Anforderungen für diese Position
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung (z. B. Automatiker, Elektroinstallateur, Elektromonteur, Anlagen- und Apparatebauer oder vergleichbare Qualifikation)
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service, Außendienst oder Kundensupport
- Kenntnisse in Elektrotechnik, Mechanik oder Anlagenbau
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse auf mindestens Niveau B1/B2
- Führerausweis Kategorie B und Bereitschaft zu regelmäßigen Serviceeinsätzen sowie zum Pikettdienst
Zusätzliche Qualifikationen von Vorteil
- Erfahrung in der Wasseraufbereitung oder mit UV-Desinfektionsanlagen
- Französischkenntnisse
- Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen (z. B. Odoo, Salesforce oder vergleichbar)
- Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office 365
- Erfahrung in der technischen Bearbeitung von Garantie- und Gewährleistungsfällen
Persönliche Kompetenzen
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit
- Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
- Teamfähigkeit und Hands-on-Mentalität
- Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen
Über Aquafides
Bei Aquafides entwickeln wir Technologien, die weltweit zur sicheren und nachhaltigen Wasseraufbereitung beitragen. Mit unseren UV-Systemen helfen wir Kunden dabei, höchste Qualitätsstandards zu erfüllen und lebenswichtige Wasserressourcen zu schützen. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der Wassertechnologie. Aquafides – Safeguarding Water Quality for Future Generations.
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