GENERAL INFORMATION

Location

Porto

Job ID

14027

Job Category

Customer Service Representative (CSR)

Language Requirement

Spanish

DESCRIPTION & REQUIREMENTS

¿Te gusta construir relaciones y resolver problemas? Como Especialista en Atención al Cliente de habla española, tendrás la oportunidad de ayudar a los clientes, resolver incidencias y ofrecer un servicio excepcional.

¿Te suena interesante? Únete a nuestro equipo y genera un impacto duradero.

¿Qué te ofrecemos?

• Un entorno internacional e inclusivo, en el que te sentirás apoyado/a, motivado/a y bienvenido/a desde el primer día
• Desarrollo continuo a través de nuestras plataformas internas de aprendizaje y formaciones externas
• Oportunidades de crecimiento ilimitadas: el 90% de nuestros managers y líderes comenzaron su carrera como especialistas en atención al cliente
• Opción de elegir entre jornada completa o parcial
• Beneficios corporativos y descuentos

¡Únete a Transcom como Especialista en Atención al Cliente para el mercado Español! Forma parte de la primera línea de soporte a clientes y realiza un trabajo con impacto a nível de empresa. En este puesto, te encargarás de:

• Gestionar consultas relacionadas con productos, pedidos, incidencias y muchos más, garantizando siempre una experiencia excepcional
• Colaborar estrechamente con otros departamentos para ofrecer soluciones eficientes y mantener los más altos estándares de calidad

Para tener éxito en este puesto, se requiere:

• Dominio nativo de español, tanto escrito como hablado
• Experiencia previa en atención al cliente (valorada, pero no imprescindible)
• Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita, así como competencias interpersonales como la empatía y la escucha activa
• Capacidad para asimilar información rápidamente, adaptarse y responder al cambio
• Actitud positiva y motivación por ofrecer una experiencia de cliente excelente

¿Cómo es la vida en Transcom?

En Transcom estamos firmemente comprometidos: con nuestros clientes y entre nosotros. Cada día, alguien inicia su trayectoria en Transcom, transformando el potencial que tiene hoy en competencias para el futuro. Se reconoce el esfuerzo, el trabajo en equipo y el apoyo a los demás, impulsando cambios positivos y duraderos en los equipos y las comunidades. Así es como somos en Transcom. Aquí nos cuidamos y nos apoyamos mutuamente. Estás incluido/a, tal y como eres, desde el primer día. Y con la mentalidad adecuada, no hay límites hasta dónde podemos llegar juntos.