Specjalista/ka ds. telefonicznej obsługi klienta (f/m/d)

Porsche Inter Auto Polska to sieć salonów samochodowych z wieloletnią tradycją. PIA Polska jest częścią Porsche Holding – właściciela największej w Europie sieci dealerskiej samochodów. W Polsce odpowiadamy za dystrybucję takich marek jak Porsche, Bentley, Audi, Volkswagen (samochody osobowe oraz dostawcze), Lamborghini oraz Škoda. Aktualnie PIA Polska to 7 marek i 33 autoryzowanych salonów w 7 miastach w całej Polsce.

Zespół Obsługi Klienta odgrywa u nas wyjątkową rolę. To właśnie Ty będziesz jednym z pierwszych kontaktów Klienta z Porsche Inter Auto Polska i markami takimi jak Audi, Volkswagen, Skoda czy Porsche. Szukamy osoby, która lubi pracę z ludźmi, potrafi słuchać i chce tworzyć pozytywne doświadczenia Klientów każdego dnia.

Jak wygląda ta rola?

Będziesz:

• kontaktować się telefonicznie z Klientami,
• wspierać Klientów w umawianiu wizyt i uzyskiwaniu potrzebnych informacji,
• współpracować z działami sprzedaży i serwisu,
• dbać o sprawny przepływ informacji,
• budować pozytywne doświadczenia Klientów na każdym etapie kontaktu.

Kogo szukamy?

Świetnie odnajdziesz się w tej roli, jeśli:

• lubisz kontakt z ludźmi i budowanie relacji,
• komunikujesz się swobodnie i z empatią,
• potrafisz słuchać i rozumiesz potrzeby innych,
• dobrze organizujesz swoją pracę i dbasz o szczegóły,
• bierzesz odpowiedzialność za swoje zadania,
• chcesz rozwijać się i zdobywać nowe kompetencje.

Co zyskasz, dołączając do naszego zespołu?

stabilne zatrudnienie w firmie będącej częścią Porsche Holding,
możliwość pracy zdalnej do 10 dni w miesiącu,
profesjonalne wdrożenie i wsparcie zespołu od pierwszego dnia,
szkolenia produktowe i dostęp do nowoczesnych narzędzi pracy,
realne możliwości rozwoju zawodowego i poznania różnych obszarów naszej organizacji,
pracę w doświadczonym zespole, który chętnie dzieli się wiedzą,
bezpłatną naukę języka angielskiego lub niemieckiego,
prywatną opiekę medyczną, kartę Multisport i ubezpieczenie na życie,
zniżki na produkty i usługi naszych marek.

Dlaczego warto do nas dołączyć?

Bo oferujemy coś więcej niż stanowisko w obsłudze Klienta. Dajemy możliwość zdobycia doświadczenia w jednej z największych grup dealerskich w Europie, pracy z uznanymi markami motoryzacyjnymi i rozwoju w organizacji, która inwestuje w ludzi. Co nas wyróżnia? NAPĘDZA NAS ROZWÓJ. Rozpoczęliśmy działalność jako mała, rodzinna firma, by stać się jednym z największych graczy na rynku motoryzacyjnym. MAMY TEN "DRIVE". Kierując się pasją do samochodów, wspierani przez zaangażowaną załogę, jesteśmy gotowi na wyjście naprzeciw globalnym trendom w mobilności. PAMIĘTAMY O NASZYCH KORZENIACH. Porsche Holding, a w jego ramach, Porsche Inter Auto Polska, nigdy nie zmieniło swojej głównej misji. Jest nią zaspokajanie potrzeb mobilności naszych Klientów.