Líder / supervisor de operaciones call center cross en cercado de lima - planilla completa +150 beneficios

En Konecta seguimos creciendo y buscamos un Líder de Operaciones de Crosselling para unirse a nuestro equipo. Si tienes pasión por la gestión de personas, el análisis de métricas y la mejora continua, ¡esta oportunidad es para ti!

¿Qué te ofrecemos? S/1600 + Variables + comisiones + premios. Descanso fines de semana Turno mañana. Plan de Beneficios "Conectamos contigo". Oportunidades reales de línea de carrera y crecimiento profesional. Formar parte de un excelente clima laboral en una empresa TOP del sector.

¿Cuáles serán tus funciones? Garantizar la máxima productividad y calidad en los resultados de la campaña mediante la supervisión directa y el desarrollo continuo de tu equipo. Monitorear y analizar constantemente los KPI claves para asegurar el cumplimiento de objetivos. Identificar y corregir desviaciones de rendimiento implementando planes de acción y estrategias de mejora. Velar por el éxito operativo de la campaña y el buen clima de trabajo.

¿Qué buscamos en ti? Formación: Estudios universitarios o técnicos en curso, trunco o culminado. Experiencia: Mínimo 1 año liderando equipos en servicios de atención al cliente o cross selling en Contact Center. Disponibilidad: Para laborar en rango horario de lunes a domingo de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., con un día de descanso a la semana entre sábado o domingo. Sede: Crillón - Cercado de Lima (presencial). #LI-Onsite