Acerca de DHL

Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial. Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work. En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados. "Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra gente" En DHL Supply Chain PAC, estamos buscando a un(a): Coordinador de transporte.

Descripción del puesto

Asegurar el adecuado cumplimiento de los procesos dentro de la operación de acuerdo a los niveles de servicio ofrecidos al cliente a través del control y seguimiento de las métricas, identificación de oportunidades de mejora y optimización de procesos. Coordina, administra y organiza los recursos humanos, materiales y equipos para la producción eficiente y eficaz de los servicios.

Requisitos

• Disponibilidad para trabajar en Punta Hermosa
• Carrera universitaria terminada.
• Carreras afines: Logística, Operaciones y Transporte, Administración, Ing. Industrial, Comercio Exterior, otras carreras relacionadas al rubro.
• Experiencia mínima de dos años en procesos de almacén o transporte en operadores locales o globales reconocidos. (demostrable)
• Dominio a nivel avanzado de herramientas MS Office (demostrable).
• Conocimientos de almacenes, abastecimiento, transporte, operaciones, liderazgo.
• Conocimientos financieros medio-alto.
• Conocimiento de herramientas de mejora continua.
• Competencias: Planeamiento y organización, comunicación, toma de decisiones, orientación al cliente, compromiso con la excelencia.

Responsabilidades

• Manejo de sistemas de información para el control y seguimiento de transporte.
• Registro y reporte de métricas operativas & KPI
• Los KPI son revisados con el cliente para ofrecer detalles del rendimiento real vs los objetivos acordados
• Llevar un control de acciones emprendidas para implementar mejoras en la operación dejando evidencia de que las acciones son objeto de seguimiento y que los issues son resueltos satisfactoriamente, del mismo modo el feedback del cliente deberá ser registrado.
• Mantener pruebas documentadas que se han adoptado las medidas apropiadas para el cumplimiento de los requerimientos del cliente
• Cumplir con los targets de indicadores de desempeño asignados bajo los tiempos establecidos.
• Housekeeping
• Fomentar una fuerte cultura orientada al cliente dentro de sus equipos
• Realizar reuniones periódicas con el cliente para revisar sus requisitos y promover una relación cercana y profesional además de mantener actualizados números estimados de revenue.
• Realizar revisiones del nivel de satisfacción del cliente
• Llevar a cabo acciones relacionadas con las oportunidades de mejora en cada punto del flujo operativo.
• Mantener actualizados los documentos estandarizados de procedimientos operativos.
• Gestión y control documental incluidos la custodia y mantenimiento de documentos y registros de una manera aceptable y tratamiento de los documentos obsoletos para que permanezcan alejados de las áreas de trabajo.
• Toma de decisiones operativas inherentes al rol
• Gestión de los gastos, control del revenue y margen para cada centro de costos.
• Fomentar una fuerte cultura de seguridad en el trabajo basado en los parámetros establecidos por Safety, Health & Environment entre sus equipos.
• Control a nivel físico y contable de todos los activos de las instalaciones dedicadas a la cuenta.