Administratief medewerker abonnementen

Beschrijving van het bedrijf

Wat doe je als Administratief Medewerker Abonnementen bij Coolblue?

Je zorgt er samen met je collega’s voor dat onze abonnementen en verzekeringen administratief goed lopen. Je verwerkt financiële gegevens, houdt contractinformatie actueel en helpt je collega’s en klanten met vragen over betalingen en contracten. Je werkt nauwkeurig met gevoelige informatie en draagt zo direct bij aan een betrouwbare klant- en financiële administratie. Zo zorgen we er samen voor dat klanten zonder gedoe gebruikmaken van hun abonnement en dat onze administratie klopt.

Dit vind je leuk om te doen

• Je verwerkt contractovernames, overkoopopties, opzeggingen en andere klantvragen nauwkeurig en op tijd.
• Je controleert betalingen en openstaande bedragen en zoekt verschillen tot op de bodem uit.
• Je helpt klanten en collega’s met vragen over abonnementen, facturen, contractvoorwaarden en betalingen.
• Je houdt de mailbox en operationele verzoeken overzichtelijk en stelt de juiste prioriteiten.
• Je werkt veel samen met het Domein, Klantenservice en externe partijen zoals het incassobureau en bewindvoering.
• Je neemt ownership over je werk, bent kritisch en trekt aan de bel als iets niet klopt.

Functieomschrijving

Geld.

Ongekend goede werksfeer. Waar we met elkaar omgaan als vrienden en je gewoon jezelf kan zijn.

Maandelijkse borrels, versbereide happen, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.

Een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.

Alle ruimte voor jouw eigen ideeën, initiatieven en keuzes. Jij doet je werk op jouw manier.

Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.

25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.

Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.

Meer dan 100 trainingen in onze eigen Studiefabriek om elke dag een beetje beter te worden.

Korting op alle spullen die we verkopen.

Functie-eisen

• Werkt op MBO werk- en -denkniveau.
• Heeft bij voorkeur ervaring met administratieve of financiële processen.
• Werkt nauwkeurig en vindt het leuk om dingen uit te zoeken.
• Houdt overzicht als er veel taken tegelijk lopen.
• Schakelt makkelijk tussen verschillende systemen.
• Pakt verantwoordelijkheid en wacht niet af.
• Communiceert helder met klanten en collega’s.

Aanvullende informatie

Samen met je collega’s zorg je voor een correcte administratie van onze abonnementen en verzekeringen. Je verwerkt financiële gegevens, houdt contracten up-to-date en beantwoordt vragen van collega’s en klanten over betalingen en contracten.