Open house-reclutamiento masivo-fraudes

ID de la solicitud: 276494

Programa de Referido de Empleados – Probable Pago: $0,00 Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en Scotiabank.🚨 ¡Open House de Reclutamiento-Fraudes!🚨

¿Buscas una nueva oportunidad laboral? Scotiabank te invita a participar en nuestro Open House de Reclutamiento-Fraudes y descubre cómo puedes desarrollar tu carrera en una de las áreas más estratégicas del sector financiero.

✨ Si tienes experiencia o conocimientos en atención a clientes y banca en línea, esta oportunidad es para ti. Queremos conocer personas con orientación al servicio, capacidad de análisis y gusto por resolver situaciones que ayuden a proteger la seguridad de nuestros clientes.

Durante el evento tendrás la oportunidad de conocer más sobre el rol, las funciones del área y convivir con los líderes del equipo, quienes compartirán su experiencia y resolverán tus dudas sobre la posición y las oportunidades de desarrollo profesional.

📌 Oportunidades de crecimiento📌 Capacitación constante

¿Que buscamos? Un(a) Analista de Detección de Fraude con alta capacidad analítica y orientación al cliente para monitorear, investigar y prevenir operaciones fraudulentas en productos financieros. Serás una pieza clave en la protección de nuestros clientes y en la mitigación de pérdidas para la institución mediante la detección oportuna de transacciones de riesgo.

Principales responsabilidades

• Monitorear y analizar alertas generadas por los sistemas antifraude.
• Identificar transacciones sospechosas o de alto riesgo en:
• Tarjetas de Crédito.
• Tarjetas de Débito.
• Cajeros Automáticos (ATM).
• Puntos de Venta (POS).
• Analizar información transaccional para detectar posibles consumos fraudulentos.
• Validar operaciones sospechosas directamente con clientes mediante llamadas telefónicas.
• Generar, documentar y dar seguimiento a casos confirmados de fraude.
• Brindar atención a comercios y bancos del consorcio para validación de autorizaciones y cuentas con restricciones preventivas.
• Mantener actualizadas las filas de trabajo para garantizar una atención oportuna a clientes y evitar afectaciones por bloqueos preventivos.
• Garantizar altos estándares de servicio y experiencia al cliente.
• Colaborar estrechamente con líderes y especialistas en prevención de fraude para intercambiar información sobre nuevas tendencias y patrones de riesgo.
• Cumplir con los niveles de servicio (SLA) establecidos por el área.
• Asegurar el cumplimiento de políticas internas, controles operativos y normativas regulatorias relacionadas con riesgos, lavado de dinero y prevención del financiamiento al terrorismo.

Perfil que buscamos

Escolaridad

Licenciatura concluida o en curso en áreas Económico-Administrativas, Finanzas, Contabilidad, Administración o afines.

Experiencia

Experiencia en monitoreo transaccional, prevención de fraude, áreas operativas bancarias o análisis de riesgos. Experiencia en atención telefónica y validación de operaciones con clientes. Deseable experiencia en instituciones financieras.

Competencias clave

• ✅ Alta capacidad analítica
• ✅ Orientación a resultados
• ✅ Enfoque al cliente
• ✅ Comunicación efectiva
• ✅ Manejo de objeciones
• ✅ Toma de decisiones
• ✅ Trabajo en equipo
• ✅ Trabajo bajo presión
• ✅ Atención al detalle
• ✅ Sentido de urgencia

Te esperamos En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Todos/as los/las empleados deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo.

Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación

Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIH

Agradecemos tu interés. Sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas

Ubicación(s): México : México : Cuautitlán Izcalli Scotiabank es un banco líder en las Américas. Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, “por nuestro futuro”, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital. En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al Banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si necesitas algún tipo de adaptación (como, por ejemplo, un lugar accesible para la entrevista, documentos en formato alternativo, un intérprete en lengua de señas o tecnología de asistencia, entre otras cosas) durante el proceso de reclutamiento y selección, indícalo a nuestro equipo de Reclutamiento. Si necesitas apoyo técnico, haz clic aquí. Los candidatos deben postularse directamente en línea si desean ser tomados en cuenta para este puesto. Agradecemos a todos los candidatos por su interés en esta oportunidad profesional en Scotiabank, pero solo nos comunicaremos con aquellos que hayan sido seleccionados para una entrevista.