Acerca de DHL

DHL Supply Chain, parte de DHL Group, es un proveedor líder mundial de logística por contrato. Diseña y opera soluciones integradas y personalizadas que combinan almacenamiento, transporte y servicios de valor agregado para fortalecer la resiliencia, eficiencia, calidad y ventaja competitiva de las cadenas de suministro de sus clientes. La organización promueve un entorno inclusivo, una cultura de confianza y una operación responsable, apoyada por innovación, digitalización y mejora continua.

Descripción del puesto

Objetivo del puesto: Dirigir la un equipo de Solutions Design para desarrollar soluciones de cadena de suministro competitivas, innovadoras, implementables y financieramente sólidas. El puesto convierte las necesidades del cliente y la estrategia del negocio en propuestas que impulsen crecimiento rentable, retención de contratos y mejora continua, asegurando estándares comunes, calidad técnica y disponibilidad efectiva de recursos.

Alcance directivo: Define prioridades y capacidad regional; gobierna el portafolio de oportunidades, renovaciones y proyectos de optimización; aprueba conceptos de operación y casos de negocio; y representa a Solutions Design ante clientes, líderes de país y funciones corporativas. También desarrolla la comunidad técnica y el pipeline de talento de la función.

Requisitos

• Licenciatura en Ingeniería, Logística, Cadena de Suministro, Administración o disciplina afín. Posgrado o maestría, deseable.
• Experiencia amplia en Solutions Design, operaciones logísticas, consultoría de cadena de suministro o funciones equivalentes.
• Trayectoria en diseño de almacenes y redes, modelación de recursos y capacidad, estrategias de almacenamiento y surtido, transporte, servicios de valor agregado y evaluación de tecnologías de automatización.
• Experiencia en desarrollo de negocio, renovaciones, mejora continua y construcción, revisión y aprobación de casos de negocio con impacto en EBIT, margen, inversión y retorno.
• Dominio avanzado de análisis de datos y herramientas como Microsoft Excel; capacidad para interpretar información operativa, comercial y financiera compleja.
• Experiencia gestionando equipos multidisciplinarios, proveedores internos y externos, y proyectos simultáneos con alta exposición ejecutiva.
• Inglés avanzado para negociación, presentaciones y documentación ejecutiva. Español fluido; otros idiomas de la región son deseables.
• Disponibilidad para viajar al menos 5% del tiempo, de acuerdo con el portafolio regional.

Responsabilidades

• Estrategia y crecimiento: Definir y desplegar la estrategia regional a local de Solutions Design en alineación con las prioridades comerciales y operativas de DHL Supply Chain.
• Traducir tendencias de mercado, necesidades futuras de los clientes y capacidades internas en iniciativas, soluciones y hojas de ruta concretas.
• Patrocinar soluciones diferenciadas que generen valor para el cliente y contribuyan a los objetivos de crecimiento, conversión y retención.
• Gobierno de soluciones y portafolio: Dirigir la asignación de recursos y prioridades en oportunidades de nuevo negocio, renovaciones y mejora continua; ajustar capacidad según el avance y el valor de cada iniciativa.
• Asegurar la calidad, viabilidad operativa, competitividad y cumplimiento de estándares en propuestas, conceptos de operación y entregables técnicos.
• Revisar y aprobar casos de negocio, supuestos de diseño, riesgos, inversiones y retornos antes de las instancias de aprobación correspondientes.
• Impulsar el uso consistente de metodologías, herramientas, políticas y mecanismos de aseguramiento de calidad.
• Clientes y stakeholders: Relacionarse con la alta dirección del cliente para comprender necesidades, identificar oportunidades y presentar recomendaciones con sustento operativo y financiero.
• Alinear a Business Development, Operaciones, Finanzas, IT, HR, Legal, Risk, Real Estate, Project Management y otras funciones para cumplir compromisos de solución.
• Anticipar riesgos, facilitar decisiones y construir acuerdos entre equipos locales, regionales y globales.
• Personas, capacidades e innovación: Liderar, desarrollar y retener equipos de Solutions Design; establecer objetivos, evaluar desempeño, brindar coaching y preparar sucesores.
• Construir una comunidad regional que comparta conocimiento, mejores prácticas y aprendizajes de oportunidades e implementaciones.
• Impulsar innovación, automatización, digitalización y mejora continua con criterios claros de aplicabilidad, riesgo y retorno.
• Gestionar proveedores de diseño y conocimiento especializado, asegurando calidad, capacidad y valor.