Analista de soluciones 1

Description

El Analista de Soluciones en Sistemas Electrónicos de Seguridad será responsable de la configuración e integración de sistemas de alarmas, CCTV y control de accesos, asegurando la correcta operación y funcionalidad de las plataformas de monitoreo. Entre sus principales funciones se encuentra el alta, configuración y validación de cuentas en la plataforma, así como la carga de información de dispositivos (zonas, usuarios, particiones y horarios) y la interpretación de planos para validar la ubicación adecuada de los equipos. Deberá revisar y validar el sembrado de sensores, cámaras y otros dispositivos, realizar pruebas de señal (eventos de alarma, restauración y fallas), documentar cuentas y generar evidencias de las configuraciones realizadas. Además, será responsable de la coordinación con las áreas de instalación, soporte y monitoreo, identificando y reportando inconsistencias o errores en la configuración, y dando seguimiento a tickets de mantenimiento o fallas detectadas para garantizar la correcta funcionalidad de los sistemas. El puesto requiere conocimientos técnicos en paneles de alarma DMP, comandos básicos de Linux, herramientas de monitoreo como App Dynamics y Splunk, validación de conexiones y certificados, así como interpretación y aplicación de protocolos de comunicación y redes básicas. Es fundamental seguir procedimientos de seguridad, reportar situaciones inusuales a la gerencia y mantener actualizada la documentación técnica y operativa.

Responsibilities

Responsabilidades clave

• Configuración e integración de sistemas electrónicos de seguridad.
• Responsable de altas, configuración y validación de cuentas en plataforma de monitoreo.
• Carga de información de dispositivos: zonas, usuarios, particiones, horarios.
• Interpretación de planos para validar correcta ubicación de dispositivos.
• Revisión y validación del sembrado de sensores, cámaras y equipos.
• Pruebas de señal (eventos de alarma, restauración, fallas).
• Documentación de cuentas y generación de evidencias.
• Coordinación con áreas de instalación, soporte y monitoreo.
• Identificación y reporte de inconsistencias o errores en configuración.
• Seguimiento a tickets de mantenimiento o fallas detectadas.
• Garantizar la correcta funcionalidad del sistema de alarmas, CCTV y control de accesos.

Conocimientos técnicos Requeridos

• Sistemas electrónicos de seguridad: alarmas (deseable), CCTV y control de accesos.
• Configuración básica de campos, IP, Redes.
• Conocimientos de paneles de alarma, detectores de movimiento infrarrojo, botoneras de asalto, contacto magnéticos, detectores de humo, money clips, sísmicos, accesores digitales.
• Configuración de paneles de alarma DMP.
• Comprensión básica de vulnerabilidades de seguridad y capacidad para sugerir medidas preventivas para asistir en la atenuación de estos posibles riesgos.
• Experiencia en plataformas de monitoreo.
• Capacidad comprobada para seguir instrucciones y procedimientos de seguridad, de informar a la gerencia situaciones inusuales y obedecer normas y reglamentaciones establecidas en las delegaciones de tareas, instrucciones verbales y políticas de la compañía.
• Conocimiento en sembrado de dispositivos (ubicación lógica en planos).
• Conocimiento de zonificaciones y particiones.
• Protocolos de comunicación.
• Redes básicas.
• Identificación de fallas técnicas básicas.

Habilidades

• Pensamiento analítico y capacidad para resolver problemas técnicos de forma estructurada.
• Comunicación clara con equipos técnicos y usuarios no técnicos.
• Organización y atención al detalle en la gestión de configuraciones y documentación.
• Disposición para aprender nuevas tecnologías y adaptarse a cambios de plataforma.
• Trabajo colaborativo en equipos multidisciplinarios.

Prerequisites

• 1–3 años en integración de sistemas, soporte técnico o administración de plataformas web.
• Configuración de plataformas web a nivel administrador (paneles de alarmas, parámetros de sistema, sistemas de CCTV, entornos).
• Gestión de usuarios, roles y permisos en sistemas.
• Manejo de incidencias técnicas relacionadas con conectividad, accesos o sincronización de datos.

Formación académica

• Licenciatura en Sistemas, Informática, Ingeniería en Computación o carrera afín.
• Se acepta recién egresado con experiencia en proyectos académicos o prácticas profesionales.
• Certificaciones en tecnologías web o plataformas de integración (deseable).