Finalité du poste

Le Manager SDR pilote et accompagne une équipe de Sales Development Representatives dans leurs missions de prospection et de qualification commerciale B2B. Il est responsable de la performance de l’équipe, de l’atteinte des objectifs commerciaux et de la qualité des opportunités transmises aux équipes Sales.

Missions principales

• Management & accompagnement
  • Encadrer, animer et motiver l’équipe SDR au quotidien.
  • Suivre les performances individuelles et collectives.
  • Réaliser des points réguliers et accompagner la montée en compétences.
  • Identifier les difficultés et mettre en place des plans d’amélioration.
  • Participer à l’intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.
• Pilotage de l’activité
  • Suivre les KPI : appels, contacts, leads qualifiés, rendez-vous pris, taux de conversion, etc.
  • Analyser les résultats et identifier les leviers d’amélioration.
  • Garantir l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs.
  • Organiser les campagnes de prospection et répartir les portefeuilles.
  • Assurer un reporting régulier auprès du management.
• Qualité & performance commerciale
  • Contrôler la qualité des échanges et du discours commercial.
  • Accompagner les SDR sur leurs techniques de prospection et de qualification.
  • Mettre en place des actions de coaching : écoutes, double écoute, simulations d’appels, feedbacks.
  • Veiller au respect des process et des standards de qualité.
  • Collaborer avec les équipes commerciales afin d'améliorer la conversion des opportunités générées.

Profil recherché

• Expérience confirmée en prospection commerciale B2B / SDR / téléprospection.
• Première expérience réussie en management ou en animation d'équipe commerciale.
• Très bonne maîtrise des techniques de prospection et de qualification.
• Forte orientation résultats et culture KPI.
• Excellent relationnel et capacité à fédérer une équipe.
• Bonnes capacités d'analyse et de communication.
• Maîtrise des outils CRM et de reporting.
• Français courant, à l'oral comme à l'écrit.

Qualités recherchées

• Leadership
• Esprit analytique
• Sens du coaching
• Organisation
• Proactivité
• Orientation performance
• Communication
• Résilience