Agent de Réservation (F/H) - La Mamounia

Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que Agent de Réservation (F/H) au sein de La Mamounia.

Missions Principales :

• Réponse aux demandes clients (téléphone, mail, courrier) dans le respect des procédures.
• Saisie, suivi et mise à jour des réservations dans le système selon les critères de segmentation.
• Garantie de la qualité de service et du respect des standards (communication, grooming, procédures).
• Promotion des offres et services de l’hôtel pour maximiser les ventes.
• Collaboration étroite avec les équipes opérationnelles.
• Contribution à l'amélioration continue de l’organisation et de la productivité.
• Préparation des arrivées quotidiennes et transmission des dossiers à la réception.

Profil recherché :

• Diplôme minimum Bac + 3.
• Expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement au sein d’un Hôtel de renommée internationale.
• Rigueur, sens de l’organisation et bon relationnel.
• Excellente communication en français et en anglais.
• Maîtrise des outils de réservation et des techniques de vente.

Je vous invite à envoyer cette offre à vos contacts susceptibles d’être intéressés.

Pour toute candidature, n'hésitez pas à postuler directement via ce lien via notre site : Agent de Réservation (F/H).

Note importante : En postulant via cette offre LinkedIn, vous nous autorisez à transmettre votre CV directement au client.