【正社員】itサポート＆インフラエンジニア【computacenter japan】東京

仕事内容

Computacenterでは現在、当社のダイナミックなシェアードITチームに加わる、スキルと意欲のあるITサポートおよびインフラストラクチャエンジニアを募集しています。理想的な候補者は、デスクトップサポートとインフラストラクチャサポートの豊富な経験を持ち、4～7年の関連経験があることです。この役割ではさまざまな作業現場への出張が必要となるため、柔軟性と適応性が重要です。クライアントである金融、製薬、製造など、さまざまな業界にわたってサポートを提供します。

主な責任: ITサポートエンジニアの責任

• エンドユーザーにL1およびL2デスクトップサポートを提供し、正式な手順とベストプラクティスに従ってハードウェアとソフトウェアの問題をトラブルシューティングします。
• 必要に応じて、複雑な問題を専用のL3チームにエスカレーションします。
• デスクトップコンピューターとラップトップコンピューター、周辺機器、ソフトウェアをインストール、構成、および保守します。
• ローカル(オンサイト)サポート。
• ワークステーションまたはシステムのハードウェア構成(バーコードリーダー、ラベルプリンター、ネットワーク機器など)。
• 電話の問題を監視およびトラブルシューティングします。
• チケットシステムを使用して、サポートリクエストをタイムリーに解決し、問題とソリューションの正確なドキュメントを維持します。
• 他、インフラストラクチャエンジニアの責任、その他の責任がございます。

詳細はCompany websiteをご参照ください。 Computacenter Careers

応募資格・条件

経験者のみ募集

必要スキル

• デスクトップサポート、ITインフラストラクチャサポートで4～7年間の経験。
• インシデントチケット管理システムの使用経験。
• 複数の作業現場への出張が可能。
• デスクトップおよびインフラストラクチャサポートに関する高度な技術スキルと知識。

歓迎スキル

• リーダーシップ経験があり、ジュニアチームメンバーを指導できる。
• プロジェクト管理経験があり、ITプロジェクトを成功裏に管理した実績。
• 問題解決能力が高く、独立して作業できる。
• 海外のIT部門と緊密に連携した経験。
• 優れたコミュニケーション能力と対人スキル。
• ペースが速くダイナミックな環境で作業経験。
• CCNA認定資格。

勤務地

東京内のさまざまな現場、および埼玉やその他の場所の現場に定期的に出張する必要有。

言語スキル

日英バイリンガルで、最低でもJLPT N2レベルの読み書き/会話スキルが必要。

勤務時間

完全土日祝休み 09:00～18:00 9:00-18:00 実働8時間、休憩1時間 残業はほとんどの場合、月10時間未満。

給与

年俸6,000,000円～6,500,000円 支払方法：年俸の1/12を毎月支給。

休日休暇

年間休日120日以上 夏季休暇 年末年始休暇 完全週休2日制 2 days off per week ◇ 年間休日120日以上 ◇ 年末年始休暇 ◇ 夏季休暇。

福利厚生

• 雇用保険
• 労災保険
• 厚生年金
• 健康保険
• 交通費支給あり
• 資格取得支援・手当あり

◇ Employment insurance ◇ Employees' pension ◇ Worker's Accident Compensation Insurance ◇ Health insurance ◇ Transportation expenses are provided (up to 30,000yen/month) ◇ Qualification acquisition support and allowances available.