Bertelsmann-Jobs
Bertelsmann-Jobs·2 days ago

Técnico/a de soporte it (m/h/d)

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Location

onsite, Illescas, Spain

Commitment

Full Time

Level

Junior (<2 years)

Required skills

Network administrationTechnical supportSubnettingVPNVLANRoutingWi-FiIPv4TCP/UDPDNSDHCPSSLIPSecMPLSHardware maintenanceStructured cabling

Job Description

Descripción de la empresa

Arvato es un proveedor líder e innovador de servicios 3PL a nivel global, especializado en gestión de cadenas de suministro e ecommerce. Con 20.000 empleados en más de 100 centros, nos centramos en los sectores de bienes de consumo, tecnología, healthcare, automoción y editoriales.

Trabajarás en un entorno basado en la colaboración, el respeto, el compromiso y la curiosidad, donde podrás crecer, aportar tus ideas y general impacto real. Forma parte del equipo que ofrece excelencia logística y transforma las cadenas de suministro a nivel global. Trabajar en Arvato significa: Together, we’re on it.

Descripción del empleo

Tu Misión:

Asegurar la continuidad tecnológica del almacén, manteniendo desde la infraestructura física de redes (racks y cableado) hasta el soporte directo a los dispositivos operativos (PDAs, RFID, impresoras) y usuarios finales.

¿Qué harás con nosotros?

  • Gestión de Infraestructura: Supervisión y mantenimiento de salas técnicas (Racks), garantizando el orden y el estado óptimo del cableado y equipos de red.
  • Soporte Operativo: Configuración y puesta en marcha de dispositivos clave (TGTs vía InTune, PDAs, pistolas RFID, escáneres e impresoras industriales).
  • Administración de Redes: Resolución de incidencias de conectividad (VPN, VLANs, Wi-Fi, segmentación) y gestión de protocolos estándar.
  • Mantenimiento Preventivo: Ejecución de planes de actualización de software y hardware para garantizar que el centro esté siempre listo para la operativa.
  • Control de Activos: Gestión de inventario de hardware y evaluación de necesidades de reposición o mejora.
  • Atención al Usuario: Soporte técnico presencial para resolver averías de software y hardware de forma ágil.

Lo que ofrecemos:

  • Estabilidad y Crecimiento: Formar parte de un entorno e-commerce en plena expansión.
  • Horarios Rotativos (Turno Flexible): * Mañana (07:00h - 15:00h) Tarde (15:00h - 23:00h) Disponibilidad para trabajar 1 de cada 3 fines de semana.

Requisitos

¿Qué buscamos en ti?

  • Experiencia: Al menos 2 años en administración de redes y soporte técnico de sistemas.
  • Conocimientos Técnicos: Sólida base en redes: Subnetting, VPN, VLAN, Routing, Wi-Fi (APs). Protocolos: IPv4, TCP/UDP, DNS, DHCP, SSL, IPSec, MPLS. Hardware: Montaje de puestos, cableado estructurado y configuración de periféricos.
  • Habilidades: Persona metódica, organizada y con gran capacidad analítica para cumplir con los plazos (SLA).
  • Actitud: Curiosidad técnica, proactividad y orientación a procedimientos estándar.
  • Idiomas: Nivel de inglés medio (deseable).

Información adicional

Estos serán tus beneficios:

  • Salario competitivo: acorde a tu experiencia y contribución.
  • Seguro médico privado: incluye póliza dental. La empresa cubre el 50 % del coste, tanto para el empleado como para sus beneficiarios.
  • Seguro de vida.
  • Remuneración flexible: tickets comida y guardería.
  • Programa de bienestar: servicios de psicología y coaching gratuitos e ilimitados, y descuentos para familiares de los empleados.
  • Plataforma de formación eLearning (con más de 180 cursos gratuitos).
  • Becas de la Universidad Bertelsmann, para formación en tecnología, datos, IA y soft skills.
  • Plataforma de descuentos para empleados.
  • Cesta de navidad.

Nuestro marco de liderazgo, Leading at Arvato, es un pilar fundamental de nuestra cultura. Da forma a nuestras acciones y comportamientos diarios y se basa en tres principios de liderazgo: Crecer juntos, Dar forma a nuestro futuro, Comprometerse y cumplir.

Si estás listo/a para sumergirte en proyectos fascinantes de Logística y Supply Chain, trabajar en un entorno colaborativo, que fomenta tu creatividad y acepta nuevas ideas, este es el lugar ideal para ti.

Together we´re on it!

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