Scheduler | administrativo/a de atención al paciente

START Center for Cancer Research (“START”) es la mayor red mundial de centros de fase I, dedicada por completo a la investigación clínica oncológica. A lo largo de nuestra historia, START ha proporcionado esperanza a pacientes con cáncer en consultas de comunidades globales, ofreciéndoles acceso a ensayos de vanguardia en Estados Unidos y Europa. En la actualidad, con más de 1.300 estudios realizados y con centros de investigación en Estados Unidos y en España, Portugal e Irlanda, la misión de START es acelerar el desarrollo de nuevos medicamentos contra el cáncer que mejoren la calidad de vida y la supervivencia de los pacientes con cáncer y conduzcan a su eventual curación. Hasta la fecha, más de 43 terapias realizadas en centros START han obtenido la aprobación de la FDA/EMA

Vacante Disponible: Scheduler | Administrativo/a de Atención al Paciente

Responsabilidades:

• Atención y recepción de pacientes, participantes de estudios y visitantes en el mostrador.
• Programación, confirmación y coordinación de visitas conforme a los protocolos de los estudios y la disponibilidad del centro.
• Gestión y actualización de agendas y sistemas de citación.
• Atención de llamadas telefónicas, correos electrónicos y consultas presenciales de manera profesional y empática.
• Coordinación con el personal clínico (enfermería, investigadores, study coordinators) para asegurar la correcta preparación de las visitas.
• Preparación y organización de documentación relacionada con las visitas y la actividad del centro.
• Garantizar la confidencialidad de la información del paciente y el cumplimiento de la normativa de protección de datos (GDPR).
• Apoyo en tareas administrativas generales y de recepción.
• Mantenimiento de un área de recepción ordenada y profesional.

Requisitos:

• Muy buenas habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y manejar varias tareas simultáneamente.
• Buen manejo de herramientas informáticas (Microsoft Office; experiencia con sistemas de citación es un plus).
• Alto nivel de profesionalidad, discreción y orientación al detalle.
• Inglés nivel Intermedio/Alto

Qué ofrecemos

• Contrato Permanente
• Ubicación: Start Barcelona HM Delfos
• Jornada de 37.5h de Lunes a Viernes
• Entorno de trabajo profesional, colaborativo y orientado al paciente.
• Formación y desarrollo dentro del ámbito de la investigación clínica.