🚀 Consultor/a Senior – Gestión del Conocimiento (Knowledge Management)

📍 Madrid | Presencial

💼 Experiencia: 5-8 años

👤 Categoría: Manager

Buscamos un/a Consultor/a Senior especializado/a en Gestión del Conocimiento (Knowledge Management) para participar en un proyecto estratégico orientado a definir y desarrollar el modelo objetivo de Gestión del Conocimiento de una gran organización.

La persona seleccionada tendrá un papel clave en el análisis de la situación actual, definición del modelo operativo y de gobierno, así como en la evaluación de soluciones tecnológicas que permitan convertir el conocimiento en un activo estratégico para la organización.

🔹 Principales responsabilidades

Estrategia y modelo operativo

• Analizar el estado actual de la Gestión del Conocimiento.
• Identificar necesidades de negocio, procesos y casos de uso prioritarios.
• Definir el modelo operativo objetivo de Knowledge Management.
• Diseñar procesos de creación, validación, mantenimiento, consumo y retirada del conocimiento.

Gobierno y organización

• Definir el modelo de gobierno de la función de Gestión del Conocimiento.
• Establecer roles y responsabilidades: Knowledge Manager, Owners, Contributors, Communities of Practice, etc.
• Definir KPIs de adopción, calidad y valor del conocimiento.
• Diseñar mecanismos de control, mantenimiento y evolución del repositorio.

Evaluación de soluciones

• Analizar herramientas líderes de Knowledge Management, colaboración e inteligencia basada en conocimiento.
• Evaluar soluciones comerciales frente a desarrollos propios.
• Definir criterios funcionales, tecnológicos y económicos.
• Participar en procesos de selección de herramientas: demos, comparativas, scoring y recomendación final.

🔹 Requisitos

• 5-8 años de experiencia en consultoría o proyectos relacionados con Knowledge Management / Gestión del Conocimiento.
• Experiencia demostrable definiendo modelos organizativos y de gobierno.
• Experiencia en selección e implantación de herramientas de gestión documental, conocimiento o colaboración.
• Experiencia en firmas de servicios profesionales, consultoría o grandes corporaciones.
• Conocimiento de soluciones como Microsoft SharePoint, Microsoft 365, Copilot, Viva, Atlassian, ServiceNow, Guru, Confluence, OpenText u otras plataformas de conocimiento.
• Experiencia en iniciativas de IA aplicada a la gestión del conocimiento y búsqueda semántica.
• Valorable disponer de certificaciones en Knowledge Management, Change Management o Enterprise Architecture.
• Experiencia facilitando workshops con stakeholders senior.
• Capacidad de análisis, pensamiento estratégico y modelado organizativo.