Backoffice

What You Can Expect:

En Rhenus Logistics buscamos incorporar un/a BackOffice Comercial para nuestra delegación de Irún. La persona seleccionada será responsable de dar soporte administrativo y comercial al equipo de ventas, gestionando ofertas, realizando el seguimiento de cotizaciones y atendiendo las necesidades de los clientes, con el objetivo de garantizar un servicio eficiente y contribuir al desarrollo de la actividad comercial.

Funciones principales:

• Preparar, enviar y realizar el seguimiento de ofertas comerciales y cotizaciones.
• Atender consultas de clientes y proporcionar soporte comercial y administrativo.
• Gestionar y resolver incidencias, reclamaciones y solicitudes de clientes.
• Registrar y mantener actualizada la información de clientes y oportunidades comerciales en el CRM.
• Coordinarse con los equipos de ventas, operaciones y otros departamentos para garantizar una atención eficiente al cliente.
• Dar soporte al equipo comercial en la gestión y desarrollo de la cartera de clientes.
• Realizar el seguimiento de indicadores comerciales (KPIs) y elaborar reportes de actividad.
• Mantener actualizada la documentación comercial y asegurar el cumplimiento de los procedimientos internos.

What You Bring:

Requisitos:

• Formación en Comercio Internacional, Transporte y Logística, Administración y Dirección de Empresas o similar.
• Experiencia mínima de 1 a 2 años en posiciones de soporte comercial, atención al cliente o BackOffice, preferiblemente en el sector logístico o del transporte.
• Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
• Valorable experiencia en el uso de herramientas CRM y ERP.
• Nivel de inglés mínimo B1, valorándose conocimientos de francés.
• Capacidad de organización, orientación al cliente, trabajo en equipo y resolución de incidencias.