Customer Service Specialist - Liberec

Číslo pracovní pozice: 131444

Pracovní úvazek: Full Time

Jste člověk, kterého baví komunikace s lidmi a má rád, když věci fungují tak, jak mají? Pak by vás mohla bavit právě tahle role. Budete v každodenním kontaktu se zákazníky, řešit jejich požadavky a mít přehled o zásilkách od objednávky až po doručení. Žádný stereotyp, každý den přinese něco nového.

Co bude vaším úkolem?

• být prvním kontaktem pro naše zákazníky
• přijímat objednávky a zajišťovat jejich hladké zpracování
• koordinovat přepravy a hlídat, aby vše běželo podle plánu
• informovat zákazníky o průběhu jejich zásilek
• budovat dlouhodobé vztahy založené na důvěře a profesionálním přístupu
• připravovat podklady pro řešení případných nesrovnalostí
• pečovat o kvalitní zákaznický servis a správná data v systému

Co by vám nemělo chybět?

• chuť komunikovat a hledat řešení
• velmi dobré komunikační dovednosti
• angličtina pro běžnou písemnou i telefonickou komunikaci
• samostatnost a schopnost převzít odpovědnost za svou práci
• týmový duch, protože na to u nás nikdo není sám
• středoškolské vzdělání
• pečlivost a smysl pro detail

Co vám nabízíme?

• po zapracování možnost občasné práce z domova
• pružnou pracovní dobu
• příspěvek do cafeterie 1 000 Kč měsíčně
• roční bonus
• 5 týdnů dovolené
• 3 dny zdravotního volna
• stravenkový paušál 123 Kč čistého do mzdy
• zvýhodněnou Multisport kartu
• zvýhodněné mobilní a datové tarify T-Mobile pro vás i vaši rodinu
• příspěvek na jazykové vzdělávání
• DKV tankovací kartu
• a mnoho dalších benefitů

Proč se přidat k nám?

Protože logistika není jen o zásilkách. Je hlavně o lidech, komunikaci a hledání řešení. Čeká vás stabilní zázemí mezinárodní společnosti, přátelský tým, který táhne za jeden provaz, a práce, u které uvidíte výsledky každý den. Navíc budete součástí firmy, která propojuje zákazníky s celým světem.

Ve společnosti DSV nepřepravujeme jen zboží. Posouváme kariéry, ambice a příležitosti. S téměř 150 000 kolegy ve více než 90 zemích světa jsme globálním lídrem v dopravě a logistice. Právě naši lidé každý den uvádějí naše služby a řešení do života. Od provozních pozic v první linii až po podpůrné a odborné funkce, každá role přispívá k tomu, aby dodavatelské řetězce fungovaly a společnosti mohly prosperovat.

U nás dostanete důvěru převzít odpovědnost, realizovat své nápady a přijímat rozhodnutí, která mají skutečný dopad. Je to místo, kde se lidé, kariéry i myšlenky neustále posouvají vpřed. Zakládáme si na transparentní komunikaci a spolupráci. Úspěchu dosahujeme společně tím, že se vzájemně podporujeme, inspirujeme a jako tým přinášíme výsledky.

Start here. Go anywhere. To je náš příslib pohybu vpřed. Příslib, že vaše práce má smysl, váš přínos je důležitý a vaše kariéra se může rozvíjet tak daleko, jak vás povedou vaše ambice. Pokud chcete mít skutečný dopad, rozvíjet svou kariéru a být součástí něčeho většího, DSV je tím správným místem pro vás.

Navštivte dsv.com a sledujte nás na LinkedInu, Instagramu a Facebooku.

#StartHereGoAnywhere #LifeAtDSV