工作职责

1. 维护现有客户的良好合作关系，积极开拓新的业务机会：
   • 与现有客户保持联系，及时将现有客户的新业务需求上报主管
   • 在主管及其他有经验同事的帮助下，草拟续保报告
   • 作为客户服务与技术支持的代表与客户沟通，或向客户做服务方案的介绍与释疑。
2. 维护现有客户现有业务规模，提供日常保险经纪服务。
   • 在主管的指导下，使现有客户的应续保业务收入续保率不低于95%
   • 提供日常保险经纪服务，主动与客户保持联络，负责客户答疑及日常咨询。
   • 积极协助客户办理理赔、续保等手续，关注客户理赔信息与进展，及时为客户解决信息变更及理赔纠纷等问题。
3. 根据公司业务流程规范要求，完成相关的业务管理工作，以确保业务信息的完整性
   • 及时完成业务系统的客户信息的录入和业务信息的上报
   • 及时完成应收帐款的催收
   • 遵守公司的合规规定

QUALIFICATIONS

1. 本科及以上学历，专业为人力资源，金融保险或英文者优先。
2. 2年以上保险公司团险或员工福利方案相关工作经验。
3. 精通 Microsoft Office，尤其是 Excel 和 PowerPoint
4. 能够及时、有效地回应所有沟通
5. 了解保险业务知识，有较强的学习能力与解决问题能力
6. 既能独立工作，也能融入客户团队，适应快节奏的工作环境

Willis Towers Watson is an equal opportunities employer and does not discriminate on any basis. We support flexible working and this role will be considered on a flexible basis.