Master data jr - (mauá/sp)

Nós somos a AkzoNobel. Você provavelmente nos conhece. Estamos presentes em casas, edifícios, barcos, carros, ou seja, em todas as superfícies onde há a oportunidade de proporcionar mais cor, vida e proteção, em mais de 150 países que utilizam nossas tintas e revestimentos. Para continuar pintando um futuro melhor, precisamos de você!

Estamos em busca de um profissional de Master data Jr para atuar com foco em cadastro de clientes na área de GBS MDM Operations, na unidade Mauá/SP.

Long Description

Executar, dentro dos SLAs e com os devidos controles, os processos de cadastro e manutenção de dados mestres de clientes, garantindo informações completas, consistentes e em conformidade com as regras e os padrões de qualidade definidos. Atuar na análise e tratamento de solicitações, na correção de inconsistências e no monitoramento da qualidade dos dados, apoiando as áreas de negócio para que o ciclo Order-to-Cash (O2C) funcione sem interrupções.

Responsabilidades

• Executar o cadastro, a alteração e a manutenção de dados mestres de clientes, de ponta a ponta, dentro dos SLAs definidos.
• Revisar, validar e ativar solicitações de criação e alteração de clientes por meio de ferramentas de MDM, como o SAP MDG.
• Garantir que os dados cadastrados estejam completos, consistentes e em conformidade com as regras e os padrões de qualidade estabelecidos.
• Aplicar e seguir os controles do processo de cadastro, escalando exceções e problemas pelo canal apropriado.
• Acompanhar e tratar a replicação de dados entre o MDG e o SAP, incluindo o monitoramento de IDOCs e a resolução de falhas.
• Apoiar o cadastro de informações relacionadas ao ciclo Order-to-Cash (O2C) e à precificação de clientes.
• Executar e acompanhar KPIs de qualidade de dados mestres, reportando desvios aos especialistas de domínio e aos donos do negócio.
• Gerenciar a resolução de problemas junto aos usuários-chave de negócio e ao suporte de IM.
• Identificar causas raiz de inconsistências e contribuir para a melhoria dos processos de MDM.
• Manter diálogo com as áreas de suporte e as principais partes interessadas, atuando como parceiro na gestão e no escalonamento de problemas.

Requisitos

Mandatórios:
Graduação completa em Administração, Ciências Contábeis, Finanças, Economia, TI ou áreas corretas.
Inglês avançado/fluente - Terá contato constante a nível glocal, principalmente Índia e Holanda.
Excel Intermediário
Desejável experiência na função

Horário de trabalho

De segunda a sexta-feira, das 07h30 as 17h20, com 1 hora de intervalo para almoço.

Todos os candidatos qualificados serão considerados para os processos seletivos, sem distinção de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, idade ou deficiência.

Nossa empresa só pode fornecer um alto desempenho sustentável se nossos funcionários puderem atingir seu pleno potencial, crescer e se desenvolver juntos com a AkzoNobel. Queremos garantir que os funcionários recebam oportunidades contínuas de aprendizado e desenvolvimento. Com essa intenção em mente, veja a oportunidade de trabalho mencionada. Certifique-se de discuti-la com o seu gestor antes de se aplicar. Você também pode indicar alguém que você conhece para o trabalho!