[job-32333] sênior salesforce personalization, brazil

Na CI&T, ajudamos grandes empresas a transformar o potencial da AI em impacto real nos negócios com AI Deployment, execução AI-native e tech-integrated business solutions.

Com 30 anos de experiência em transformação tecnológica, aceleramos inovação com expertise em agentic SDLC, application modernization, Data & AI, martech e business strategy.

Somos 8.000 CI&Ters em mais de 25 países, colaborando para construir soluções com impacto real. AI já faz parte da forma como trabalhamos, evoluímos e inovamos todos os dias.

Importante: se você reside na Região Metropolitana de Campinas, sua presença nos escritórios da cidade será obrigatória, conforme a política de frequencia vigente.

Estamos em busca de uma pessoa Senior Salesforce Personalization Developer para atuar no desenvolvimento e evolução de soluções de personalização em tempo real, contribuindo para a criação de experiências digitais relevantes e integradas aos diferentes canais de relacionamento com clientes.

Essa pessoa terá papel importante na implementação de campanhas, integrações e soluções técnicas na plataforma Salesforce Personalization (Interaction Studio), colaborando com os times de Marketing, Produto e Tecnologia. Buscamos alguém com experiência sólida na ferramenta, autonomia técnica e capacidade de traduzir necessidades de negócio em soluções escaláveis e alinhadas às boas práticas de desenvolvimento.

Responsabilidades

• Desenvolver e evoluir soluções de personalização em tempo real utilizando Salesforce Personalization (Interaction Studio).
• Implementar e configurar campanhas de personalização, incluindo experiências server-side e integrações com outros canais e sistemas.
• Desenvolver soluções utilizando JavaScript, HTML e CSS, garantindo qualidade e performance das experiências digitais.
• Construir e manter integrações por meio de APIs REST e Webhooks, conectando a plataforma aos demais sistemas do ecossistema.
• Apoiar a estruturação de catálogos, eventos e fluxos de dados utilizados nas estratégias de personalização.
• Contribuir para a definição de padrões técnicos, boas práticas de implementação e evolução da plataforma.
• Participar dos refinamentos técnicos, avaliando requisitos, riscos, esforço e viabilidade das soluções.
• Documentar soluções técnicas, integrações e fluxos de implementação, garantindo clareza para os times envolvidos.
• Apoiar tecnicamente outras pessoas desenvolvedoras por meio de revisões de código e compartilhamento de conhecimento.

Requisitos para este desafio

• Experiência sólida com Salesforce Personalization (Interaction Studio), incluindo desenvolvimento e configuração de campanhas de personalização.
• Experiência com JavaScript, HTML5 e CSS3 para desenvolvimento de experiências digitais.
• Experiência com integrações utilizando APIs REST e/ou Webhooks.
• Conhecimento de eventos, catálogos e modelos de dados utilizados no Salesforce Personalization.
• Experiência com implementação de experiências de personalização em tempo real e campanhas server-side.
• Capacidade de compreender requisitos de negócio e traduzi-los em soluções e especificações técnicas.
• Experiência com refinamento técnico, documentação e estimativas de desenvolvimento.
• Autonomia para conduzir entregas técnicas, boa comunicação e colaboração com times multidisciplinares.

Diferenciais

• Certificação Salesforce Marketing Cloud Personalization Specialist.
• Experiência com Salesforce Data Cloud (Data 360) e integrações com Sales Cloud ou Service Cloud.
• Experiência com estratégias de personalização omnicanal e integração de dados entre plataformas.
• Conhecimento de testes A/B/n e experimentação para otimização de experiências digitais.
• Experiência na definição de padrões de governança e arquitetura de soluções Salesforce Personalization.
• Vivência com plataformas de CRM, Data Lakes ou ecossistemas de dados de marketing.

Nossos benefícios:

• Plano de saúde e odontológico;
• Vale alimentação e refeição;
• Auxílio-creche;
• Licença parental estendida;
• Parceria com academias e profissionais de saúde e bem-estar via Wellhub (Gympass) TotalPass;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Seguro de Vida;
• Plataforma de aprendizagem contínua (CI&T University);
• Clube de descontos;
• Plataforma online gratuita dedicada à promoção da saúde física, mental e bem-estar;
• Curso gestante e parentalidade responsável;
• Parceria com plataformas de cursos online;
• Plataforma para aprendizagem de idiomas;
• E muitos outros

Mais detalhes sobre os nossos benefícios aqui: https://ciandt.com/br/pt-br/carreiras

Na CI&T, a inclusão começa no primeiro contato. Se você é pessoa com deficiência, é importante apresentar o seu laudo durante o processo seletivo. Consulte quais dados são necessários conter no laudo clicando aqui. Assim, podemos garantir o suporte e as adaptações que você merece. Se ainda não tem o laudo caracterizador, não se preocupe: podemos te apoiar para obtê-lo.

Temos um time dedicado de Saúde e Bem-estar, especialistas em inclusão e grupos de afinidade que estarão com você em todas as etapas. Conte com a gente para fazer essa jornada lado a lado.