Gerente de agência - sátiro dias/ba

Que tal iniciar sua jornada profissional na melhor empresa para trabalhar no Brasil, segundo o ranking da GPTW? Com mais de 120 anos de história, nos reinventamos diariamente e nos desafiamos em tudo o que fazemos, impulsionados pelo trabalho dedicado de cada um dos nossos colaboradores. Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera, junto aos mais de 50 mil talentos que compartilham dessa visão transformadora.

Estamos em busca de um talento para integrar o time da Agência Jardins, atuando no desenvolvimento de carteira de associados e na identificação e oferta de soluções financeiras que melhor atendam às suas necessidades. Se você é uma pessoa dinâmica, proativa e com senso de urgência e responsabilidade, essa oportunidade pode ser para você! Venha fazer parte do nosso time e crescer com a gente. Saiba mais sobre nós: https://www.sicredi.com.br/site/carreiras/

Responsibilities

• Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação.
• Liderar e executar o planejamento da agência.
• Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc).
• Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento.
• Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados.
• Propor estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos através dos canais digitais.
• Gerir os riscos inerentes as operações da agência.
• Responder pela movimentação financeira da agência.
• Atuar como procurador da Cooperativa, representando em todas as esferas necessárias para o atendimento das questões legai e de negócios.
• Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações.
• Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados.
• Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios.
• Organizar e responder pela gestão dos Programas de Relacionamento em sua agência.
• Incentivar a participação e o engajamento dos associados e da comunidade.
• Articular novos parceiros e apoiadores.
• Atuar no desenvolvimento dos projetos e acompanhar todas as ações desenvolvidas.
• Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.

Prerequisites

• Ensino superior concluído em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia e áreas afins;
• Experiência profissional em atividades de atendimento negocial ao público e empresas;
• Conhecimentos sobre produtos e serviços bancários e legislação cooperativista;
• Experiência com liderança;
• Disponibilidade para atuação em Sátiro Dias;
• Possuir certificação C PRO-R ou C PRO-I.

Experiences

• Plano de Saúde – para cuidar de você e seus dependentes (cônjuge e filhos) oferecemos o plano nacional, sem mensalidade;
• Plano Odontológico – para sempre ver você sorrindo, oferecemos o plano odontológico, sem mensalidade para você e extensivo aos seus dependentes;
• Vale Alimentação e/ou Refeição – para comprar seu alimento e/ou ir ao restaurante e aproveitar do jeito que preferir; No final do ano este benefício é dobrado, para que você possa garantir a ceia de Natal;
• Vale Transporte - com ele garantimos condições de ir e vir de casa para o trabalho por meio do sistema de transporte coletivo público;
• Seguro de Vida – além dos serviços que já conhecemos, inclui cesta natalidade e pode ser acionado em casos de Auxílio Funeral, é aquela ajuda na hora que mais precisamos;
• Auxílio Graduação / Pós-Graduação / Curso de Idiomas – o Sicredi acredita e investe no seu desenvolvimento;
• PPR (Programa de Participação nos Resultados) e Gratificação Semestral – conquistamos juntos e celebramos juntos as nossas conquistas e resultados;
• Auxílio Escola / Creche / Babá - o Sicredi cuida também do bem-estar do seu filho(a), seja através de babá, creche ou escola, até a idade de 6 anos e 11 meses;
• Auxílio Filho com Deficiência - O Sicredi apoia os custos do seu filho(a), sem limitação de idade;
• Desenvolvimento – o Sicredi acredita no desenvolvimento dos colaboradores e investe nele durante o ano;
• Parceria com Escola de Inglês – Para você se desenvolver ainda mais temos parceria com desconto em escola;
• Ginástica Laboral – O Sicredi oferece ginástica laboral on-line para você se alongar, exercitar e prevenir lesões;
• Auxílio Certificação ANBIMA – oferecemos para você o auxílio da certificação ANBIMA na adesão e/ou renovação para que você possa se desenvolver ainda mais;
• Sempre Bem e Zenklub – Para você e seus dependentes, oferecemos assistência psicológica, orientação jurídica, consultoria financeira, apoio emocional à gestante e serviço social;
• Licença Luto - em caso de morte de pais, filhos, irmãos ou cônjuge são concedidos mais 3 dias uteis de licença, além dos 2 dias previstos em lei;
• Férias – o Sicredi disponibiliza a possibilidade de férias em até 3 períodos para você aproveitar da melhor forma;
• Reconhecimento por anos de Sicredi – reconhecemos você através dos anos de empresa com uma lembrança;
• Educação Financeira – você tem acesso ao seu Gerente de Agência para consultas financeiras sempre que precisar, além de crédito consignado e cheque especial com taxas diferenciadas;
• Day off de Aniversário - para aproveitar o dia do seu jeito, é um benefício concedido no dia do aniversário;
• Wellhub - acesso a academias, aulas de Yoga, Meditação e Funcional, um benefício completo para você e extensivo aos dependentes;
• Kit do Bebê – para participarmos com você deste momento tão especial, no nascimento do seu filho (a), seja Papai ou Mamãe, irá receber um presente do Sicredi;
• Apoio Nutricional – o Sicredi investe no seu bem-estar e disponibiliza consultas com nutricionistas de forma on-line e com atendimento contínuo;
• Telemedicina (Vitta Hospital Digital) – o Sicredi oferece para você consultas com diversas especialidades de forma on-line com subsídio de medicamentos receitados;
• Vacinação anual contra a gripe H1N1 – para garantir ainda mais cuidado com você, oferecemos anualmente a vacinação contra a gripe;
• Previdência Privada - para garantir um futuro próspero, o Sicredi contribui com a sua previdência com igual valor da sua contribuição.