Analista de e-commerce - cro

Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Buscamos um(a) Analista III de CRO para atuar como referência técnica nas frentes de experimentação (testes A/B e multivariáveis) e personalização on-site/in-app. Esta posição é responsável por conceber, executar e analisar experimentos, propor hipóteses com base em dados, e colaborar com áreas de negócios, produto, design, dados e tecnologia para entregar experiências que impactem diretamente a conversão dos nossos canais digitais.

Responsibilities

• Experimentação (Testes A/B e Multivariáveis) Propor e priorizar hipóteses de teste com base em análise de dados, benchmarks e oportunidades identificadas no funil de conversão. Executar o ciclo completo de experimentação: desenho do teste, definição de amostras e métricas primárias/secundárias, configuração na plataforma, monitoramento e análise de resultados com rigor estatístico (significância, poder amostral, segmentação). Operar e extrair o máximo das plataformas de teste, garantindo configuração técnica correta e troubleshooting quando necessário. Documentar aprendizados de forma estruturada, alimentando a base de conhecimento do time e compartilhando insights com squads parceiras. Apoiar na evolução do roadmap de experimentação junto à coordenação, trazendo insumos técnicos e de priorização.
• Personalização On-site e In-app Conceber e implementar réguas de personalização (vitrines, banners, conteúdos contextuais, recomendações) com base em comportamento, perfil e contexto do usuário. Trabalhar em conjunto com times de dados/CRM para definição e ativação de audiências e segmentos. Medir o impacto de cada iniciativa de personalização com análises robustas, propondo iterações contínuas. Mapear oportunidades de personalização ao longo da jornada de compra com visão end-to-end.
• Análise e Inteligência de Conversão Realizar análises exploratórias e diagnósticas no funil de conversão para identificar fricções e oportunidades. Monitorar KPIs das ferramentas de conversão relacionadas (buscador, tabela de medidas, reviews) e sinalizar desvios ou oportunidades à coordenação. Traduzir dados em narrativas claras e recomendações acionáveis para stakeholders técnicos e de negócio.
• Inovação e Referência Técnica Acompanhar tendências, benchmarks e novas abordagens de CRO e personalização no mercado. Apoiar POCs de novas tecnologias e ferramentas, com análise crítica de viabilidade e impacto. Ser referência técnica para o time, mentorando analistas juniores em metodologia de teste e análise estatística.
• Colaboração Cross-funcional Atuar como ponto de contato técnico de CRO junto a squads de Produto, Design, Tecnologia e Dados. Traduzir necessidades de negócio em hipóteses testáveis e mensuráveis. Participar de rituais de priorização trazendo visão de experimentação e dados.

Prerequisites

Necessário Ensino superior completo em Publicidade, Marketing, Engenharia, Estatística ou áreas correlatas. Experiência sólida em CRO, experimentação digital ou áreas correlatas (Growth, Produto Digital, UX Analytics). Domínio de plataformas de teste A/B e personalização. Conhecimento em ferramentas de analytics.

Competências Comportamentais

Pensamento analítico com forte orientação a dados e resultados. Capacidade de influência e comunicação com stakeholders de diferentes áreas. Curiosidade e mentalidade de experimentação: conforto com ambiguidade e aprendizado iterativo.

Diferenciais

Experiência prévia com a plataforma VWO ABTasty, incluindo configuração de experimentos, segmentação de audiências, definição de goals e integração com camadas de dados (dataLayer/GTM).

Experiences

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