Beschrijving van het bedrijf

Rentokil Pest Control is dé expert in preventie, inspectie en bestrijding van ongedierte zowel in zakelijke context als bij mensen thuis. Wij zijn onderdeel van het internationale concern Rentokil Initial. Als marktleider weten wij als geen ander hoe we ongedierteproblemen moeten aanpakken. Van knaagdieren tot insecten: onze experts lossen overlast van ongedierte direct op. Uitstekend getraind en uitgerust met de meest moderne producten, zijn wij ongedierte altijd een stap voor.

Functieomschrijving

Als Service Supervisor Pest Control geef je leiding aan een team van technische medewerkers en zorg je ervoor dat de werkzaamheden veilig, efficiënt en kwalitatief worden uitgevoerd. Je motiveert je team, volgt de prestaties op en stuurt bij waar nodig. Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt bij technische vragen en klachten van klanten en werk je actief mee aan continue verbetering van onze dienstverlening.

Wat ga je doen?

• Je leidt, coacht en motiveert een serviceteam.
• Je ziet toe op de naleving van de Rentokil-veiligheidsnormen en kwaliteitsstandaarden. Je organiseert kwartaalmeetings, waarbij veiligheid en kennisdeling centraal staan.
• Je organiseert technische opleidingen en evalueert nieuwe en tijdelijke medewerkers.
• Je beheert stock, overuren, vakantieplanningen en afwezigheden.
• Je voert kwaliteitscontroles en QA-inspecties uit, inclusief risicoanalyses bij risicovolle werkzaamheden.
• Je volgt klanten en klachten op en zorgt voor passende oplossingen.

Functie-eisen

Als Service Supervisor Pest Control in een service-omgeving weet je hoe je een team begeleidt en resultaten behaalt. Je motiveert en coacht je medewerkers zodat zij het beste uit zichzelf kunnen halen en samen zorgen voor tevreden klanten. Je werkt met aandacht voor veiligheid, kwaliteit en klantgerichtheid, en geeft hierin het juiste voorbeeld. Je beschikt onder meer over de volgende kenmerken:

• Je hebt een diploma secundair onderwijs of een bachelor, of beschikt over een gelijkwaardig denkniveau.
• Je hebt minstens 3 jaar ervaring als Service Medewerker.
• Je hebt een rijbewijs B en beschikt over een VCA VOL- en BA4-attest, of bent bereid deze te behalen.
• Je bent analytisch, stressbestendig en besluitvaardig.
• Je hebt sterke communicatieve en coachende vaardigheden.
• Je werkt planmatig en resultaatgericht, met oog voor veiligheid en klanttevredenheid.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en/of Frans en hebt basiskennis van Word en Excel.

Aanvullende informatie

Wij bieden

Rentokil Initial biedt een uitdagende werkplek in een dynamische en solide organisatie met voldoende doorgroeimogelijkheden en kansen voor ontwikkeling. Rentokil Initial is een no-nonsense werkgever waar teamwork, servicegerichtheid en intermenselijke relaties de drijfveer zijn. Je kan rekenen op een aantrekkelijk salaris met interessante extralegale voordelen, afgestemd op jouw kwalificaties.