Técnico/a de soporte it – nivel ssr.

Vive la experiencia SONDA ¡Aquí transformás tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que, a través del conocimiento y la tecnología, no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

En SONDA, estamos en búsqueda de un/a Soporte Técnico Jr. que quiera aprender y transformar su carrera.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de segundo nivel sobre el parque microinformático.
• Gestionar de manera eficiente incidentes y problemas relacionados con IT.
• Participar activamente en la gestión de cambios, anticipando posibles dificultades.
• Colaborar en la planificación y ejecución de políticas relacionadas con el equipamiento y la infraestructura del servicio.
• Participar en la implementación y adecuación de servicios informáticos.
• Realizar la instalación y configuración de componentes.
• Brindar soporte mediante herramientas de conexión remota.
• Mantener actualizados los inventarios de activos y stock.
• Brindar soporte en entornos Windows, Office, Active Directory (AD), VPN y redes a nivel básico.
• Trabajar de acuerdo con los procedimientos establecidos y en contextos de alta demanda.

Requisitos

• Secundario completo.
• Experiencia de al menos 1 año en posiciones similares (deseable).
• Conocimientos de microinformática.
• Conocimientos de Windows y Microsoft Office.
• Manejo de herramientas de soporte/conexión remota.
• Conocimientos básicos de redes, Active Directory (AD) y VPN.
• Comunicación efectiva, empatía y capacidad de trabajo en equipo.
• Gestión del tiempo y planificación de tareas.
• Orientación a resultados, proactividad y capacidad para resolver conflictos.
• Adaptación a los cambios, aprendizaje continuo y pensamiento crítico.

Modalidad

Presencial. Horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs. El servicio se desarrolla en el área metropolitana de Montevideo, incluyendo Canelones y San José.

¿Qué ofrecemos?

• SONDA Academy: una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.
• Trabajo híbrido: en SONDA sabemos que la flexibilidad es importante para tu bienestar, por eso contamos con jornadas presenciales y de teletrabajo.
• SONDA Wellness: un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, promoviendo iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.
• Y mucho más!

Diversidad + Inclusión = Innovación y colaboración. En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades. Porque sabemos que un ambiente diverso es un elemento fundamental para impulsar la innovación, buscamos candidatos en función de su cualificación profesional, independientemente de su raza, color de piel, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad o discapacidad.

Si estás listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera y hacer una diferencia en el ámbito del soporte técnico, postulate. #LI-Onsite