Referent / Referentka ds. Obsługi Klienta

Miejsce pracy: Gdańsk

Twój zakres obowiązków:

• odbieranie połączeń przychodzących od Klientów (obsługa posprzedażowa)
• obsługa zgłoszonych spraw
• udzielanie wsparcia
• odpowiadanie na pytania
• rejestracja zebranych informacji

Nasze wymagania:

• wykształcenie minimum średnie maturalne
• znajomość obsługi komputera i MS Office (obsługi naszych systemów Cię nauczymy)
• wysoka komunikatywność
• łatwość w prowadzeniu rozmów
• dokładność
• chęć udzielania pomocy i wsparcia
• od doświadczenia zawodowego ważniejsze są dla nas predyspozycje i chęć do nauki
• gotowość do pracy w systemie zmianowym od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16 / 9-17 / 10-18

To oferujemy:

• umowa o pracę na okres 6-ciu miesięcy z możliwością przedłużenia na czas nieokreślony
• po około trzymiesięcznym okresie wdrożenia możliwość pracy w systemie hybrydowym
• od samego początku możesz liczyć na wsparcie buddyego, który wdroży Cię w codzienną pracę
• trudność otrzymywanych spraw będzie iść w parze wraz ze zdobywanym doświadczeniem
• zapewniamy dofinansowanie do posiłków w firmowej kantynie oraz bezpłatny lunch dla rowerzystów (możesz dojeżdżać Mevo)
• pakiet zdrowotny – profilaktyczny przygotowany specjalnie dla pracowników oraz dostęp do oferty Enel-Med i Medicover
• dbamy również o Twoją kondycję fizyczną, oferując zajęcia sportowe oraz kartę Multisport
• dostęp do atrakcyjnej zniżki pracowniczej na ubezpieczenia
• możliwość udziału w różnorodnych projektach społecznych i wydarzeniach integracyjnych, które wzmacniają naszą wspólnotę Hestian i Hestianek - sprawdź nasz Instagram i Facebook
• różnorodne szkolenia oraz programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów realizowane z liderami rynku edukacji biznesowej
• dostęp do bazy szkoleń cyfrowych i nowoczesnych platform edukacyjnych
• przejrzysta ścieżka kariery, dzięki której możesz awansować i rozwijać się w strukturach firmy
• regularnie organizujemy rekrutacje wewnętrzne, co daje Ci szansę na awans lub zmianę działu bez konieczności szukania pracy na zewnątrz
• dzięki temu masz realny wpływ na swoją ścieżkę kariery, a także możliwość zdobywania nowych umiejętności i doświadczeń w różnych obszarach firmy
• dojedziesz do nas różnymi środkami komunikacji: z Gdyni: SKM do Sopot Wyścigi, trolejbus 21, z Gdańska: tramwaj 2,8, 6, autobus 227, 143, 148, SKM Gdańsk Żabianka
• pracę w wyjątkowej lokalizacji – tuż przy plaży, nad morzem. Piękne widoki i świeże powietrze to nasza codzienność, która umila dzień!
• pracę w firmie będącej jednym z liderów rynku ubezpieczeń w Polsce, która od ponad 30 lat pozostaje wiarygodnym i niezawodnym partnerem oferującym najwyższej jakości produkty i usługi
• przestrzeń bez barier architektonicznych i możliwość dostosowanie stanowiska pracy do różnych niepełnosprawności

Aplikuj