Product support engineer constructiesoftware

Product Support Engineer Constructiesoftware

De rol

Wil je als constructeur je technische kennis inzetten en de basis leggen voor een commerciële vervolgstap? Als Product Support Engineer ben jij het inhoudelijke aanspreekpunt voor constructeurs en ingenieurs die werken met onze rekensoftware. Deze rol is niet alleen een springplank naar meer klantcontact, maar ook een uitstekende voorbereiding op een commerciële rol binnen onze organisatie.

Met je HBO+ of WO-opleiding in Bouwkunde of Civiele Techniek en ervaring als constructeur, bijvoorbeeld bij een ingenieursbureau of een advies- en engineeringafdeling, begrijp je hoe een constructeur werkt: van het doorrekenen van staal-, beton- en houtconstructies tot het maken van keuzes die direct impact hebben op de veiligheid en efficiëntie van een ontwerp. Die kennis vormt de basis van waaruit je klanten écht verder helpt én een relatie met hen opbouwt.

In gesprekken met klanten ga je verder dan het beantwoorden van vragen. Je analyseert constructieve vraagstukken, denkt inhoudelijk mee en vertaalt uitdagingen naar praktische oplossingen binnen onze software (zoals Technosoft en AxisVM). Je stelt de juiste vragen, schakelt snel en bouwt zo vertrouwen op bij klanten, een vaardigheid die onmisbaar is zodra je doorgroeit naar een commerciële rol. Je krijgt energie van kennisdelen en van het opbouwen van klantrelaties. Je geeft met plezier trainingen en kennissessies en neemt klanten mee in hoe zij onze software optimaal kunnen inzetten. Zo ontwikkel je naast je inhoudelijke expertise ook de communicatieve en klantgerichte vaardigheden die je nodig hebt voor een volgende stap richting sales of accountmanagement.

Je werkt intensief samen met collega's van support, consultancy, development, productmanagement én sales. Zo leer je de organisatie breed kennen en bouw je aan een netwerk dat je helpt bij je verdere loopbaan binnen ons bedrijf.

Wat ga je doen?

• Constructeurs en ingenieurs inhoudelijk ondersteunen bij het gebruik van Technosoft en AxisVM
• Constructieve vraagstukken analyseren rondom staal-, beton- en houtconstructies
• Meedenken met klanten over berekeningen en toepassingen binnen hun projecten
• Adviseren over optimaal softwaregebruik in de dagelijkse praktijk
• Trainingen, workshops en kennissessies verzorgen voor klanten
• Terugkerende vragen en kansen voor productverbetering signaleren
• Nauw samenwerken met development en productmanagement om klantfeedback te vertalen naar verbeteringen
• Relaties opbouwen en onderhouden met ingenieursbureaus, adviesbureaus en bouworganisaties, als opstap naar commerciële gesprekken
• Actief bijdragen aan de groei en positionering van de dienstverlening, met oog voor commerciële kansen bij klanten

Waarom deze rol?

Deze functie is ideaal voor een constructeur die niet alleen inhoudelijk breed inzetbaar wil worden, maar op termijn ook wil doorgroeien naar een commerciële rol, bijvoorbeeld als accountmanager of sales consultant. Je blijft inhoudelijk bezig met constructies, bouwt tegelijk aan klantrelaties en ontwikkelt de vaardigheden die je nodig hebt om die stap te zetten, binnen een organisatie die ruimte biedt voor die groei.

Dit breng jij mee

• Je bent een professional met een stevige inhoudelijke basis in de constructieve wereld en de ambitie om jouw kennis breder in te zetten binnen een softwareomgeving.
• HBO+ of WO opleiding in Bouwkunde of Civiele Techniek
• Ervaring als constructeur (pré), waarbij je gewend bent te rekenen aan de sterkte van gebouwen
• Ervaring binnen een ingenieursbureau, adviesbureau of bouworganisatie
• Brede kennis van beton-, staal- en houtconstructies
• Sterke affiniteit met software en digitale tools
• Goede computervaardigheden en het vermogen om je snel nieuwe systemen eigen te maken
• Communicatief sterk en vloeiend in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
• Comfortabel in klantcontact, ook telefonisch
• Je bent een teamspeler die graag samenwerkt en kennis deelt
• Je vindt het leuk om trainingen te geven en voor groepen te staan
• Je hebt een proactieve houding en een commerciële drive: je ziet kansen om klanten verder te helpen en waarde toe te voegen
• Ambitie om jezelf continu te ontwikkelen, zowel inhoudelijk als professioneel

Wat jij bij ECI kunt verwachten

• Salarisindicatie van € 2.673 tot € 4.500 bruto per maand
• Doorgroeimogelijkheid naar één salarisschaal hoger bij sterke ontwikkeling
• 25 vakantiedagen met de mogelijkheid om extra dagen te kopen
• Premievrij pensioen
• Reiskostenvergoeding en fietsplan
• Hybride werken met minimaal drie dagen per week op kantoor
• Jaarlijkse bonus en aandelenplan
• Fitnessruimte met douches, pooltafel, tafelvoetbal en games
• Verse lunch in het restaurant, bereid door onze chef
• Auditorium en buitenterras aan het water
• Laptop, dubbele schermen en ergonomische werkplek
• Opleidings en doorgroeimogelijkheden
• Teambuilding events en jaarlijkse activiteiten
• Ruime parkeergelegenheid
• Al vijf jaar op rij Great Place to Work

Team en locatie

Standplaats Leusden. Na de inwerkperiode werk je minimaal drie dagen per week op kantoor.

Kennismaken of solliciteren

Je bent altijd welkom om contact op te nemen, ook als je nog vragen hebt of eerst wat meer wilt horen over ECI of het team. Bellen mag gerust, appen of mailen kan natuurlijk ook. Ook als je twijfelt of dit de juiste stap is, is een eerste gesprek vaak al waardevol. We nemen graag de tijd om samen te verkennen of het past. Wil je alvast een sfeerimpressie. Klik dan hier: Werken bij ECI

Contact

Frank Elzinga
Corporate Recruiter
Telefoon 06 38761151
E-mail felzinga@ecisolutions.com

Pre-employment screening

Een pre-employment screening (waaronder een Verklaring Omtrent het Gedrag) maakt onderdeel uit van onze sollicitatieprocedure en dient succesvol te zijn afgerond voorafgaand aan de datum van indiensttreding.