Key account manager (h/f)

Depuis 90 ans et présent dans 90 pays, Culligan, leader mondial sur son secteur (en France : + de 1500 personnes, 250 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau. Notre raison d’être : nous transformons l’eau pour améliorer la vie au quotidien et protéger la planète pour tous. Notre mission : procurer de l’eau de qualité grâce à 3 atouts différenciants : expertise de l’eau, Service Premium et des solutions respectueuses de l’environnement. Notre vision : devenir l’entreprise de Service la plus admirée en France avec les collaborateurs les plus engagés. Rejoignez une entreprise ambitieuse, inspirante et engagée !

Quelles sont vos missions ? Rattaché au Directeur Grands Comptes, au sein de l’équipe Vente BtoB, vos missions sont prioritairement la fidélisation de clients entreprise type CAC 40 ou SBF 120 (+ de 2500 salariés) tout en optimisant le parc existant :

• Fidéliser et optimiser votre portefeuille de clients Grands Comptes dans un esprit "Customer For Life": Gérer votre portefeuille de 30 à 40 clients équipés
• Entretenir une bonne relation commerciale avec vos clients (business review 1 à 2 fois par an), réunions de déploiement, point d’étape
• Organiser des rendez-vous qualifiés en valorisant, ciblant, et priorisant le potentiel du secteur afin de créer une relation commerciale durable à court et moyen terme
• Développer le chiffre d'affaires par l'identification d'opportunités d'upsell et de cross-sell.
• Anticiper les risques de résiliation et mettre en place des plans d'actions correctifs.
• Piloter les renouvellements de contrats et les négociations associées.
• Coordonner les actions des équipes internes (service client, technique, logistique, finance, etc.) pour garantir la qualité de service.
• Traiter les réclamations et assurer une résolution rapide des problématiques.
• Veiller à conserver un haut niveau de connaissance, suivi de son top-10 des futures opportunités commerciales (sous deux aspects : opportunités immédiates et opportunités à fort potentiel de croissance)
• Assurer un Reporting de qualité via Salesforce sur votre pipe et votre portefeuille clients
• Assurer une veille concurrentielle sur le marché et la concurrence

Profil recherché :

• Niveau Bac +4/5 études commerce ou marketing
• Solide expérience dans la Vente BtoB / Grands Comptes
• Vision stratégique : capacité à organiser son activité et à anticiper les besoins
• Excellentes compétences relationnelles : diplomatie, écoute, communication
• Maîtrise des outils bureautiques, en particulier Excel (Salesforce est un +)
• Maîtrise de l’anglais
• Force de proposition et proactivité
• Capacité à collaborer de manière transversale
• Des déplacements sont à prévoir sur la France.

Envie de donner du sens à votre carrière et de contribuer à un avenir durable ? Nos équipes incarnent et font vivre nos 5 Valeurs : le Client au cœur de nos priorités, la Constance dans la performance, le Courage de faire ce qui est juste, la Culture de l’innovation et la Team Culligan. Si ces valeurs vous ressemblent, alors rejoignez-nous et soyez libre de donner le meilleur de vous-même !

Poste basé au siège situé sur le parvis de la gare de Versailles Chantiers (78). Parking gratuit possible et facilement accessible en transports en commun.

Type de contrat : CDI, télétravail progressif jusqu’à 2 jours / semaine (1 jour à partir du 3 ème mois et 2 jours à partir du 5 ème mois).

Package salarial : 45 K€ fixe annuel brut (non négociable) + variable (25 K€ annuel brut sur objectifs atteints) + participation / intéressement, véhicule de fonction, smartphone, ordinateur, tickets restaurant (12,20 euros), avantages CSE (chèques cadeaux / vacances, billetterie, voyages).

Engagé dans une politique de Diversité, d’Equité et d’Inclusion depuis des années, Culligan ouvre ses postes à tous les talents.