Referent/ka zákaznické podpory s ukrajinštinou

Startupový duch, mladý kolektiv a obrovská chuť měnit zajeté pořádky světa e-commerce. Přesně to je Notino. Jsme česká firma, ale z Brna jsme expandovali do dalších 27 zemí Evropy. Díky práci na společných cílech a ochotě udělat vždy něco navíc jsme společně překonali obrat jedné miliardy euro!

Staň se součástí Zákaznického centra, kde mluvíme 23 jazyky, díky kterým obsluhujeme 27 evropských trhů. I přes podporu 16 milionů zákazníků se zvládáme po práci věnovat svým blízkým a koníčkům. Využíváme intuitivní interní systém, kde si zobrazíš volajícího zákazníka jedním tlačítkem. Pro ty, kteří u nás chtějí růst a neustále se zlepšovat nabízíme možnost kariérního posunu hned po prvním roce. #NewChallenge #NewMe

Pokud je tvá síla v dovednosti naslouchat a jsi trpělivý, zodpovědný člověk, tak ti práce v Notinu bude vonět. Rosteme a inovujeme každým den, tak se k nám přidej ještě dnes a nastartuj svou kariéru v největším e-shopu s krásou a zdravím v Evropě!

Čemu se u nás budeš věnovat? Budeš podporovat naše ukrajinsky mluvící zákazníky prostřednictvím e-mailů a telefonátů. Budeš vytvářet, upravovat a spravovat zákaznické zakázky. Postaráš se o administrativu spojenou se zákaznickými objednávkami. Zákazníkům budeš poskytovat produktové poradenství a doporučovat vhodné produkty podle jejich potřeb.

Co od tebe očekáváme? Výbornou znalost ukrajinštiny v písemné i mluvené podobě. Dobré komunikační dovednosti a profesionální vystupování. Empatii a trpělivost při komunikaci se zákazníky. Znalost angličtiny, která je výhodou při spolupráci v mezinárodním prostředí.

Co ti za to nabízíme? Budeš růst s námi a my s tebou. #NewChallenge Nabízíme flexibilní pracovní dobu a možnost home office pro optimální vyvážení pracovního a soukromého života. Čeká Tě široký balíček zaměstnaneckých benefitů, včetně Pluxee Cafeterie – 1 600 Kč měsíčně, po roce 2000 Kč, nebo zvýhodněného tarifu u T-Mobile nebo O2. Můžeš se těšit na VIP ceny v Notinu a také na slevy u našich partnerů jako jsou Alza, Samsung, Foodora a Opel a Toyota. Máme 25 dnů dovolené a 1 MyDay v prvním roce spolupráce, 2 MyDays ve druhém a 3 MyDays v letech dalších. Využít u nás můžeš také služby jako uLékaře.cz nebo Soulmio pro podporu fyzického i duševního zdraví. Neminou tě ani odměny za doporučení nového kolegy díky našemu referral programu či věrnostní program až do výše 25000 Kč. Můžeš se vzdělávat pomocí naší online platformy Thrive. Týmového ducha posilujeme na spoustě firemních akcích a teambuildingových aktivit. #LI-AP2

Tato pozice je založena v České republice. Práce ze zahraničí není možná a neposkytujeme balíček na relokaci.