Project Coordinator / Account Manager

📍 Ubicación: Medellín - Oficina de Camacol | Barranquilla - Oficina de Seller

🏠 Modalidad: Híbrida (entrenamiento presencial)

🕒 Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. a 5:00 p.m. CST

🗣️ Nivel de inglés: Avanzado (C1)

💰 Salario: A convenir

Descripción del cargo

Buscamos un(a) Project Coordinator / Account Manager altamente organizado(a) y orientado(a) al cliente para gestionar proyectos de principio a fin. Será el principal punto de contacto entre clientes, distribuidores y equipos internos, asegurando el correcto seguimiento de órdenes, cronogramas e instalaciones, garantizando una excelente experiencia al cliente.

Funciones principales

• Gestionar proyectos desde la recepción de la orden hasta su finalización.
• Servir como punto principal de contacto para clientes y distribuidores.
• Coordinar agendas, citas y cronogramas de proyectos.
• Realizar seguimiento al avance de los proyectos y actualizar la información en CRM.
• Resolver consultas, brindar actualizaciones y manejar incidencias con clientes.
• Coordinar con equipos internos y contratistas para garantizar entregas a tiempo.

Requisitos

• Mínimo 1 año de experiencia en Project Coordination, Project Management, Account Management, Customer Success o Customer Service.
• Inglés avanzado (C1) indispensable.
• Experiencia gestionando múltiples proyectos, cuentas o solicitudes simultáneamente.
• Manejo de CRM, sistemas de seguimiento de proyectos o gestión de órdenes.
• Excelentes habilidades de organización, comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y orientados al cliente.

Requisitos deseables

• Experiencia en construcción, remodelación, manufactura o coordinación de instalaciones.
• Conocimiento de software CAD o herramientas de seguimiento de proyectos.

Habilidades clave

• Project Management
• Project Coordination
• Account Management
• Customer Success
• Customer Service
• CRM
• Order Management
• Scheduling
• Stakeholder Management
• Client Relations
• Problem Solving
• Multitasking

Perfil buscado

Persona proactiva, orientada al detalle y con excelentes habilidades de servicio al cliente, capaz de gestionar múltiples prioridades y coordinar proyectos exitosamente en un entorno de ritmo acelerado. 🚀 #LI-Onsite