Coordinador de Radicaciones y Back Office | Sector Seguros o Financiero

Importante compañía del sector asegurador se encuentra en búsqueda de un Coordinador de Radicaciones y Back Office con experiencia liderando equipos operativos de alto volumen, garantizando la correcta gestión, seguimiento y trazabilidad de los procesos de radicación, validación documental y operaciones de back office.

Buscamos una persona con habilidades de liderazgo, orientación a resultados, capacidad analítica, innovación y mejora continua, que contribuya al fortalecimiento de los procesos mediante propuestas de optimización y automatización operativa.

Funciones principales

• Liderar y coordinar equipos de trabajo de mínimo 30 colaboradores.
• Gestionar la operación de radicación y back office, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio.
• Distribuir y delegar funciones de acuerdo con las necesidades de la operación.
• Supervisar las novedades operativas del equipo.
• Garantizar la correcta gestión y trazabilidad de las solicitudes y documentos radicados.
• Realizar seguimiento a indicadores de productividad, calidad y cumplimiento.
• Elaborar informes de gestión, productividad y resultados operativos.
• Identificar oportunidades de mejora e implementar planes de acción.
• Proponer iniciativas de automatización y optimización de procesos.
• Realizar acompañamiento, coaching y retroalimentación al personal a cargo.
• Asegurar el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos por la operación.

Requisitos

• Tecnólogo o Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años como Coordinador, Líder o Supervisor de Operaciones.
• Experiencia reciente liderando procesos de Radicación, Back Office, Gestión Documental o Validación Documental en compañías del sector asegurador o financiero.
• Experiencia liderando equipos de mínimo 30 personas.
• Manejo intermedio o avanzado de Excel.
• Experiencia en seguimiento de indicadores operativos y generación de informes.
• Conocimiento en control de novedades, trazabilidad y seguimiento de procesos.
• Habilidades de liderazgo, toma de decisiones y resolución de problemas.
• Enfoque en mejora continua, productividad y optimización de procesos.

Perfil deseado

Se tendrán en cuenta candidatos provenientes de: Compañías aseguradoras, Corredores de seguros, Entidades financieras, Áreas de Back Office, Procesos de Radicación, Gestión documental, Emisión y suscripción de pólizas, Validación documental y operaciones administrativas. Importante: Solo serán considerados candidatos con experiencia reciente en áreas de Back Office, Radicación o Gestión Documental dentro de compañías del sector asegurador o financiero.

Condiciones laborales

• 📍 Lugar de trabajo: Bogotá, Calle 68 con 26.
• 🏠 Modalidad híbrida: 3 días en oficina y 2 días en casa. En semanas con festivo: 3 días en oficina y 1 día en casa.
• 🕒 Horario: Lunes a sábado. 42 horas semanales. Disponibilidad para laborar domingos cuando la operación lo requiera.
• 💰 Salario: $3.100.000 + prestaciones de ley.

Competencias

• Liderazgo.
• Planeación y organización.
• Orientación a resultados.
• Comunicación asertiva.
• Pensamiento analítico.
• Innovación y mejora continua.
• Agilidad en la gestión.
• Trabajo en equipo.
• Proactividad.

Si cuentas con experiencia liderando equipos de Radicación y Back Office en el sector asegurador o financiero, esta es tu oportunidad para asumir un nuevo reto profesional y seguir creciendo con nosotros. #LI-Onsite