Community manager

¡Haz parte de nuestro equipo! Buscamos Community manager con más de dos (2) años de experiencia, para fortalecer la conexión con su comunidad digital, impulsar la presencia de la marca y acompañar las estrategias de comunicación y crecimiento en canales digitales.

Formación académica: Profesional graduado/a en Comunicación Social, Mercadeo, Publicidad, Diseño Gráfico, Administración o carreras afines. Deseable especialización en marketing digital, branding o comunicación estratégica.

Misión del cargo: Diseñar, implementar y gestionar la estrategia de comunicación en redes sociales y canales digitales de la organización, mediante la creación de contenido relevante, la gestión de la comunidad y el análisis de resultados, con el fin de fortalecer la presencia de la marca y generar una experiencia positiva para los usuarios.

Funciones:

• Diseñar e implementar la estrategia de redes sociales, alineada con las campañas comerciales, promociones, fechas especiales y cultura organizacional, asegurando una presencia constante y coherente de la marca.
• Planificar y ejecutar el calendario de contenido para redes sociales y canales digitales como Facebook, Instagram, TikTok, Google My Business, Google Analytics y comercio electrónico.
• Gestionar la comunidad digital y la atención al cliente, monitoreando, respondiendo y canalizando comentarios, preguntas, mensajes y quejas recibidas en redes sociales, con tono institucional y orientación al servicio.
• Crear contenido creativo y relevante para el sector, incluyendo piezas gráficas, fotografías, reels, stories y textos orientados al consumo masivo y al estilo de vida del cliente del supermercado, destacando productos frescos, promociones y recomendaciones de compra.
• Monitorear las métricas y el comportamiento digital del cliente, analizar el desempeño de publicaciones y campañas, generar reportes y proponer ajustes a la estrategia de acuerdo con los resultados y las tendencias del mercado.

Conocimiento:

• Gestión estratégica de redes sociales.
• Redacción creativa y copywriting.
• Diseño básico y edición de contenido visual.
• Herramientas de programación y monitoreo.
• Análisis de métricas e interpretación de KPIs.

Competencias laborales: Adaptabilidad, aprendizaje continuo, orientación a resultados, creatividad, comunicación y orientación al servicio.

Salario: $3.800.000 a $4.000.000 mensuales + prestaciones legales vigentes.

Tipo de contrato: Término indefinido, directamente con la organización.

Horario: Lunes a viernes, 42 horas semanales.

Lugar de trabajo: Medellín, Antioquia. Modalidad híbrida. #LI-Onsite