Job Description:

Gestionnaire de comptes clés, Unité d’affaires Animaux de compagnie – Santé animale Canada

Relevant du Directeur associé, Gestionnaire des ventes, Comptes clés et gestion des comptes à distance, le Gestionnaire de comptes clés est responsable de la gestion des comptes stratégiques assignés au sein de l’Unité d’affaires Animaux de compagnie. Ce rôle est axé sur le développement, la négociation et la croissance de relations à long terme ainsi que des occasions d’affaires liées à nos produits et services en santé animale.

Le titulaire du poste travaillera en étroite collaboration avec les équipes commerciales, notamment les Ventes, le Marketing et les Services vétérinaires, afin d’établir de solides relations avec les principaux décideurs et influenceurs. Il assurera des contacts réguliers avec les clients, développera une compréhension approfondie des comptes et mettra en œuvre des plans d’affaires à court et à long terme afin de renforcer notre réputation de partenaire d’affaires de confiance tout en maximisant les ventes et les parts de marché.

Principales responsabilités:

• Mettre en œuvre le modèle de gestion des comptes clés au sein des comptes de l’Unité d’affaires Animaux de compagnie en favorisant l’engagement, la création de valeur, la fidélisation et la croissance des comptes.
• Développer une compréhension approfondie des clients et des comptes afin de renforcer les relations et de créer des propositions de valeur différenciées.
• Établir de solides relations et conclure des ententes ainsi que des partenariats tant avec les comptes clés émergents qu’établis.
• Coordonner et soutenir les activités liées aux commandites de comptes clés, aux congrès, aux initiatives promotionnelles et à d’autres projets associés aux comptes.
• Développer des relations à plusieurs niveaux au sein des organisations clientes afin de renforcer l’engagement, d’améliorer l’accès aux comptes au niveau des cliniques et de favoriser une meilleure communication entre les clients et notre entreprise.
• Fournir un soutien ciblé à l’équipe des ventes pour les comptes clés, notamment lors des visites clients, de la mise en œuvre de programmes à valeur ajoutée et de l’exécution des ententes commerciales.
• Collaborer avec les parties prenantes internes afin d’identifier des occasions d’affaires et des stratégies d’investissement démontrant la valeur du partenariat avec le client.
• Mettre en œuvre les plans d’affaires individuels des comptes clés en étroite collaboration avec les Directeurs régionaux des affaires, le Marketing et les Services vétérinaires.
• Réaliser des analyses d’affaires et des revues de comptes au besoin, en fournissant des renseignements pertinents sur les ventes et le rendement, notamment les tendances de croissance, les taux d’occupation et la performance des cliniques.
• Veiller à ce que toutes les activités soient réalisées conformément au Code de conduite, aux valeurs et aux normes de l’entreprise, ainsi qu’aux politiques, procédures, normes de l’industrie et lois et règlements applicables.

Qualifications:

Expérience et compétences requises :

• Baccalauréat en marketing, ventes, gestion des affaires ou dans un domaine connexe.
• Expérience solide en marketing et/ou en vente de produits de santé animale, ou expérience équivalente en gestion de comptes clés, formation, développement de stratégies ou mise en œuvre dans un secteur pertinent.
• Une expérience dans le domaine des animaux de compagnie constitue un atout.
• Excellentes aptitudes en négociation et solides compétences commerciales, avec la capacité d’identifier et de conclure des opportunités dans le cadre de négociations complexes de grande envergure.
• Succès démontré en gestion de comptes, avec la capacité d’établir et de maintenir de solides relations avec les clients et d’exercer une influence à tous les niveaux.
• Capacité à travailler en collaboration et à influencer des équipes multidisciplinaires, notamment en marketing, ventes, affaires réglementaires et affaires juridiques.
• Solides compétences analytiques, avec la capacité d’interpréter les indicateurs d’affaires et d’utiliser efficacement Microsoft Excel et Word.
• Approche stratégique et novatrice en matière de marketing et de développement des affaires.
• Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité d’interagir efficacement avec les parties prenantes des comptes clés.
• La maîtrise du français et de l'anglais est requis.

Le candidat doit résider dans l’une des provinces suivantes : Québec, Ontario, Nouveau Brunswick, Alberta

Exigences relatives aux déplacements :

Environ 25 % du temps.

Cette offre d’emploi concerne un poste existant à pourvoir.

La fourchette salariale de base prévue pour ce poste est de $81,280 – $121,920 CAD.

Dans notre entreprise, nous nous engageons fermement à offrir une rémunération équitable pour un travail et une expérience comparable, ce qui constitue un élément fondamental de notre culture organisationnelle. La rémunération individuelle des employés est établie en fonction de plusieurs facteurs, notamment l’expérience pertinente, les compétences et le niveau de maîtrise, ainsi que d’autres facteurs légitimes liés aux comparateurs internes appropriés.

Chez nous, nous mettons l’humain au cœur de nos priorités. Ce poste donne droit à notre programme incitatif à court terme discrétionnaire, lequel favorise une culture de rémunération au rendement. De plus, nos programmes de rémunération globale et d’avantages sociaux vont au-delà des régimes traditionnels (médicaux et retraite) afin de créer un milieu de travail flexible et inclusif, propice au bien-être, au développement et à la réussite à long terme des employés.

Nous pouvons avoir recours à l’intelligence artificielle et à des outils automatisés pour soutenir notre processus de recrutement. Ces outils sont utilisés pour appuyer, et non remplacer, le jugement humain. Toutes les décisions d’embauche sont prises par nos gestionnaires responsables de l’embauche.

Nous sommes fiers d’être une entreprise qui valorise l’apport de personnes diversifiées, talentueuses et engagées. La façon la plus rapide de favoriser l’innovation est de réunir des idées diversifiées dans un environnement inclusif. Nous encourageons nos collègues à remettre respectueusement en question les points de vue des autres et à résoudre les problèmes de façon collective. Nous sommes un employeur souscrivant au principe de l’égalité des chances et nous nous engageons à favoriser un milieu de travail inclusif et diversifié.

Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées. Conformément à nos politiques d’accommodement et à la législation provinciale et fédérale applicable en matière d’accessibilité, nous nous engageons à offrir des mesures d’accommodement raisonnables tout au long du processus de recrutement.